[发明专利]为访客提供路线信息的方法、装置、介质和计算机设备

说明书

本发明提供了一种为访客提供路线信息的方法、装置、计算机存储介质和计算机设备；该方法包括：接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息；获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项；从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型；根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。通过本发明技术方案，能够为访客提供其预约的会见地点的路线信息，有效减少人力资源的投入，提高访客接待效率。

技术领域

本发明涉及信息获取领域，具体而言，本发明涉及一种为访客提供路线信息的方法、装置、介质和计算机设备。

背景技术

目前企业在有访客到访时，通常需要由前台人员与访客进行沟通，并确认访客的身份，以及其要找的受访者信息，当确认完上述信息之后，前台人员还需要带领访客前往受访者的位置，或者由受访者来带领访客，这样迎接访客的方式比较没有效率，比如访客比较多时，前台人员通常会很忙碌，而一个一个带领访客与受访者会见又需要投入较大的人力资源。

因此需要一种能够提高前台人员的访客接待效率的方法。

发明内容

本发明针对现有技术的缺点，提供了一种为访客提供路线信息的方法、装置、介质和计算机设备，通过本发明技术方案能够为访客提供其预约的会见地点的路线信息，有效减少人力资源的投入，提高访客接待效率。

本发明实施例根据第一方面提供了一种为访客提供路线信息的方法，包括：

接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息；

获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项；

从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型；

根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。

进一步地，所述接收来自访客客户端的路线获取请求，之前包括：

接收来自预约客户端的预约会见请求，所述预约会见请求包括受访者信息、会见时间、所述访客身份信息和所述会见地点；

响应于所述预约会见请求，根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项。

进一步地，所述根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项，包括：

确定所述会见地点的位置类型；

将所述身份信息、受访者信息、会见时间和位置类型填入预设的会见预约事项模板中相应的字段，生成会见预约事项。

进一步地，所述确定所述会见地点的位置类型，包括：

若所述会见地点为办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

若所述会见地点为会议室信息，则获取当前所有会议室对应的预约记录；

根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室；

如果包括支持预约的会议室，则从支持预约的会议室中确定用于会见的会见会议室，确定所述会见地点的位置类型为会议室。

进一步地，所述根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室，之后包括：

如果不包括支持预约的会议室，则向所述预约客户端反馈用于确认是否更换会见地点的会见地点确认提示信息；

接收来自所述预约客户端的会见地点确认请求，所述会见地点确认请求包括新的会见地点；