[发明专利]聊天消息展示方法、电子装置及计算机可读存储介质

说明书

本发明涉及一种数据展示技术，揭露了一种聊天消息展示方法，该方法包括：将用户聊天消息存储至后台服务器；当用户查看历史记录时，校验用户身份；当校验通过后，从后台服务器获取预设条数的后台历史消息；将后台历史消息与本地数据库中的本地历史消息进行对比，判断后台历史消息与本地历史消息的消息序列是否一致；当消息序列不一致时，根据后台历史消息更新本地历史消息，直至消息序列一致；当消息序列一致时，从本地数据库中获取本地历史消息显示给用户查看。本发明还提供一种电子装置及计算机可读存储介质。本发明提供的聊天消息展示方法、电子装置及计算机可读存储介质能够防止泄露隐私，节省时间和流量，并保证历史消息有序展示。

技术领域

本发明涉及数据展示技术领域，尤其涉及一种聊天消息展示方法、电子装置及计算机可读存储介质。

背景技术

目前市面上的聊天系统，有的没有历史记录功能(例如微信)，换一个手机，历史消息就无法获取了；有的在获取历史消息时可能存在乱序情况，影响用户体验。另外，在机器人客服的聊天场景中，由于每次聊天时都需要请求后台拉取历史记录，会增加用户流量。并且，针对涉及用户隐私的聊天场景(例如保险业务)，不方便将数据源泄露给第三方，因此需要一个独立的聊天系统。

发明内容

有鉴于此，本发明提出一种聊天消息展示方法、电子装置及计算机可读存储介质，以解决至少一个上述技术问题。

首先，为实现上述目的，本发明提出一种聊天消息展示方法，该方法包括步骤：

将用户聊天消息存储至后台服务器；

当用户查看历史记录时，校验用户身份；

当校验通过后，从所述后台服务器获取预设条数的后台历史消息；

将所述后台历史消息与本地数据库中的本地历史消息进行对比，判断所述后台历史消息与所述本地历史消息的消息序列是否一致；

当消息序列不一致时，根据所述后台历史消息更新所述本地历史消息，直至消息序列一致；及

当消息序列一致时，从所述本地数据库中获取所述本地历史消息显示给用户查看。

可选地，该方法还包括步骤：

在机器人客服聊天场景下，将从所述后台服务器中获取的历史消息和本地的实时聊天消息均在本地数据库持久化存储，作为本地历史消息；

当机器人用户查看历史记录时，分段从所述本地数据库获取所述本地历史消息；

根据消息标签确认所述本地历史消息是否与后台历史消息同步；

当所述本地历史消息与所述后台历史消息未同步时，从所述后台服务器获取预设条数的后台历史消息，以将所述本地历史消息与所述后台历史消息同步；

当所述本地历史消息与所述后台历史消息已同步时，将所述本地历史消息显示给用户查看。

可选地，该方法还包括步骤：

判断当前聊天场景是否为保护模式；

当所述聊天场景为保护模式时，禁止用户对聊天界面进行截屏。

可选地，在所述将用户聊天消息存储至后台服务器的步骤中，当所述聊天消息为语音输入时，将所述聊天消息以语音消息形式保存，或者转换为文字消息进行保存。

可选地，所述消息标签为每条历史消息中记录的对应的上一条消息的id。

可选地，所述根据消息标签确认所述本地历史消息是否与后台历史消息同步的步骤包括：

根据所述消息标签，判断所述本地历史消息中每条历史消息的上一条消息是否正确；