[发明专利]聊天消息展示方法、电子装置及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种聊天消息展示方法，其特征在于，所述方法包括步骤：

将用户聊天消息存储至后台服务器；

当用户查看历史记录时，校验用户身份；

当校验通过后，从所述后台服务器获取预设条数的后台历史消息；

将所述后台历史消息与本地数据库中的本地历史消息进行对比，判断所述后台历史消息与所述本地历史消息的消息序列是否一致；

当消息序列不一致时，根据所述后台历史消息更新所述本地历史消息，直至消息序列一致；及

当消息序列一致时，从所述本地数据库中获取所述本地历史消息显示给用户查看。

2.如权利要求1所述的聊天消息展示方法，其特征在于，该方法还包括步骤：

在机器人客服聊天场景下，将从所述后台服务器中获取的历史消息和本地的实时聊天消息均在本地数据库持久化存储，作为本地历史消息；

当机器人用户查看历史记录时，分段从所述本地数据库获取所述本地历史消息；

根据消息标签确认所述本地历史消息是否与后台历史消息同步；

当所述本地历史消息与所述后台历史消息未同步时，从所述后台服务器获取预设条数的后台历史消息，以将所述本地历史消息与所述后台历史消息同步；

当所述本地历史消息与所述后台历史消息已同步时，将所述本地历史消息显示给用户查看。

3.如权利要求1或2所述的聊天消息展示方法，其特征在于，该方法还包括步骤：

判断当前聊天场景是否为保护模式；

当所述聊天场景为保护模式时，禁止用户对聊天界面进行截屏。

4.如权利要求1所述的聊天消息展示方法，其特征在于，在所述将用户聊天消息存储至后台服务器的步骤中，当所述聊天消息为语音输入时，将所述聊天消息以语音消息形式保存，或者转换为文字消息进行保存。

5.如权利要求2所述的聊天消息展示方法，其特征在于，所述消息标签为每条历史消息中记录的对应的上一条消息的id。

6.如权利要求5所述的聊天消息展示方法，其特征在于，所述根据消息标签确认所述本地历史消息是否与后台历史消息同步的步骤包括：

根据所述消息标签，判断所述本地历史消息中每条历史消息的上一条消息是否正确；

若都正确，则确认所述本地历史消息已与所述后台历史消息同步；

若有不正确，则确认所述本地历史消息未与所述后台历史消息同步。

7.一种电子装置，其特征在于，所述电子装置包括存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的聊天消息展示系统，所述聊天消息展示系统被所述处理器执行时实现如下步骤：

将用户聊天消息存储至后台服务器；

当用户查看历史记录时，校验用户身份；

当校验通过后，从所述后台服务器获取预设条数的后台历史消息；

将所述后台历史消息与本地数据库中的本地历史消息进行对比，判断所述后台历史消息与所述本地历史消息的消息序列是否一致；

当消息序列不一致时，根据所述后台历史消息更新所述本地历史消息，直至消息序列一致；及

当消息序列一致时，从所述本地数据库中获取所述本地历史消息显示给用户查看。

8.如权利要求7所述的电子装置，其特征在于，所述聊天消息展示系统被所述处理器执行时还实现步骤：

在机器人客服聊天场景下，将从所述后台服务器中获取的历史消息和本地的实时聊天消息均在本地数据库持久化存储，作为本地历史消息；

当机器人用户查看历史记录时，分段从所述本地数据库获取所述本地历史消息；

根据消息标签确认所述本地历史消息是否与后台历史消息同步；

当所述本地历史消息与所述后台历史消息未同步时，从所述后台服务器获取预设条数的后台历史消息，以将所述本地历史消息与所述后台历史消息同步；

当所述本地历史消息与所述后台历史消息已同步时，将所述本地历史消息显示给用户查看。