[发明专利]告警信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种告警信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质，所述方法包括：接收客户端发送的屏蔽信息，根据屏蔽信息中的监控对象，确定对监控对象进行监控的监控端，根据屏蔽信息生成屏蔽指令，到达屏蔽时间时，将屏蔽指令发送给监控端，若接收到监控端返回的屏蔽成功指令，并且在到达结束时间时，则根据屏蔽信息生成监控指令，将监控指令发送给监控端，同时，每隔预设的时间，获取监控对象的历史告警信息，根据历史告警信息建立与监控对象对应的告警措施，将告警措施发送给监控端。本发明实施例通过对监控对象的统一屏蔽处理，以及建立相应的告警措施，减少无效的告警信息的产生，从而提高对无效的告警信息的处理效率。

技术领域

本发明涉及系统监控技术领域，尤其涉及一种告警处理的屏蔽方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着网络技术的高速发展，移动互联网中各式各样的应用增长迅猛，应用的服务系统运行的基础环境也越来多样化，应用的服务系统包括网络设备、容器、数据库、虚拟机和物理机等，面对动辄几百上千个虚拟机、容器，以及数十种要监控的对象，若需要对服务系统进行全方位的监控，则需要使用多个监控系统对服务系统进行监控。

当应用在发布更新版本时，需要对应用项目的服务器进行重启，或者对数据库进行更新等，此时，监控系统会触发相对应的服务器可用性和数据库失效对象等告警信息，并且在完成更新之前会一直通知工作人员进行检查维护，然而，这些告警信息在更新过程中都是不可避免的，亦不需要工作人员的检查维护，所以无效的告警信息的产生给维护人员带来很多不必要的工作。因此，需要对应用项目的监控系统进行屏蔽处理。目前，通常会采用人工干预的方式，登录到每个监控系统中将应用项目的监控项关闭，但是，采用人工的方式对应用项目的监控项进行屏蔽的效率比较低，并且监控系统的数量较多，造成运维人员的运维工作量较大。

发明内容

本发明实施例中提供一种告警信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决目前对无效告警信息的处理效率低的问题。

一种告警信息的处理方法，包括：

接收客户端发送的屏蔽信息，并根据所述屏蔽信息生成屏蔽指令，其中，所述屏蔽信息包括监控对象、屏蔽时间和结束时间；

根据所述监控对象，从预设的监控组中查询与所述监控对象对应的监控端；

若到达所述屏蔽时间，则将所述屏蔽指令发送给所述监控端；

若接收到所述监控端返回的屏蔽成功指令，并且到达所述结束时间，则根据所述屏蔽信息生成监控指令，将所述监控指令发送给所述监控端；

每隔预设的时间，从预设的告警日志库中获取所述监控对象的历史告警信息；

根据所述历史告警信息建立与所述监控对象对应的告警措施，并将所述告警措施发送给所述监控端。

一种告警信息的处理装置，包括：

屏蔽指令生成模块，用于接收客户端发送的屏蔽信息，并根据所述屏蔽信息生成屏蔽指令，其中，所述屏蔽信息包括监控对象、屏蔽时间和结束时间；

地址信息查询模块，用于根据所述监控对象，从预设的监控组中查询与所述监控对象对应的监控端；

第一指令发送模块，用于若到达所述屏蔽时间，则将所述屏蔽指令发送给所述监控端；

第二指令发送模块，用于若接收到所述监控端返回的屏蔽成功指令，并且到达所述结束时间，则根据所述屏蔽信息生成监控指令，将所述监控指令发送给所述监控端；

历史数据获取模块，用于每隔预设的时间，从预设的告警日志库中获取所述监控对象的历史告警信息；

告警措施发送模块，用于根据所述历史告警信息建立与所述监控对象对应的告警措施，并将所述告警措施发送给所述监控端。