[发明专利]社区成员管理方法、设备、存储介质及装置

说明书

本发明公开了一种社区成员管理方法、设备、存储介质及装置，该方法包括：获取多个预设社区的社区标签，并获取目标用户的目标身份标签；将所述目标身份标签分别与各社区标签进行匹配，将匹配成功的预设社区作为所述目标用户对应的目标社区，并将所述目标用户分配至所述目标社区中；监测所述目标用户的目标身份状态，当监测到所述目标身份状态发生变化时，获取更新身份状态；根据所述更新身份状态判断是否对所述目标用户对应的所述目标社区进行调整。基于人工智能，社区与用户进行匹配，将用户拉入对应需求的社区中，实现社区成员的自动管理；监测用户身份状态的变化，实时更新社区中成员，降低社区成员管理成本，提高社区成员管理效率。

技术领域

本发明涉及智能决策的技术领域，尤其涉及一种社区成员管理方法、设备、存储介质及装置。

背景技术

目前，市场上的社交应用均有创建社区的功能，例如创建群聊或者社区，但都是需要人工手动进行管理，进而实现社区成员的拉入、剔除和更新，人力成本较高，而且人工进行操作容易出错，效率低。比如，拉入成员进入不符合需求的社区、剔除了不应该剔除的成员及应该剔除的成员没有及时剔除等。因此，如何实现社区成员的自动管理是亟待解决的技术问题。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种社区成员管理方法、设备、存储介质及装置，旨在解决现有技术中社区成员管理成本高及效率低的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种社区成员管理方法，所述社区成员管理方法包括以下步骤：

获取多个预设社区的社区标签，并获取目标用户的目标身份标签；

将所述目标身份标签分别与各社区标签进行匹配，将匹配成功的预设社区作为所述目标用户对应的目标社区，并将所述目标用户分配至所述目标社区中；

监测所述目标用户的目标身份状态，当监测到所述目标身份状态发生变化时，获取更新身份状态；

根据所述更新身份状态判断是否对所述目标用户对应的所述目标社区进行调整。

优选地，所述监测所述目标用户的目标身份状态，当监测到所述目标身份状态发生变化时，获取更新身份状态，包括：

当所述目标用户为业务工作人员时，监测关键绩效指标管理应用中所述目标用户的目标身份状态，当监测到所述目标身份状态发生变化时，从所述关键绩效指标管理应用中获取更新身份状态；

当所述目标用户为业务客户时，监测客户资料库中所述目标用户的目标身份状态，当监测到所述目标身份状态发生变化时，从所述客户资料库中获取更新身份状态。

优选地，当所述目标用户为业务工作人员时，所述更新身份状态包括：在职、调岗或离职；

所述根据所述更新身份状态判断是否对所述目标用户对应的所述目标社区进行调整，包括：

若所述更新身份状态为离职或者调岗时，将所述目标用户从所述目标社区中剔除；

若所述更新身份状态为在职时，不调整所述目标用户对应的所述目标社区。

优选地，所述目标社区的成员由业务工作人员和业务客户组成；

所述若所述更新身份状态为离职或者调岗时，将所述目标用户从所述目标社区中剔除之后，所述社区成员管理方法还包括：

从所述关键绩效指标管理应用中获取所述目标用户的原岗位信息；

从所述关键绩效指标管理应用中查找与所述原岗位信息对应的第一在职人员信息；

按照预设选取规则从所述第一在职人员信息中选取第一目标在职人员；