[发明专利]取件提醒方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种取件提醒方法，其特征在于，包括：

获取多个用户的取件行为数据，并根据所述取件行为数据，生成各用户的预测取件时间，其中，用户的取件行为数据为用户的取件日志；

在接收到目标用户的快递投递入目标快递柜的通知后，向所述目标用户发送取件通知；

若确定所述目标用户在标准取件等待时间内未取件，则根据所述目标用户的所述预测取件时间，和/或在目标快递柜所在区域对所述目标用户的监控结果，向所述目标用户发送对应的取件提醒通知；

所述在接收到目标用户的快递投递入目标快递柜的通知后，向所述目标用户发送取件通知之后，包括：

若确定所述目标用户在标准取件等待时间内未取件，且未存储与所述目标用户对应的预测取件时间，则根据所述用户的当前取件场所类型，获取至少两个默认提醒时间点，其中，至少两个默认提醒时间点为服务器预设的通用预测时间点；

在每个所述默认提醒时间点之前的目标等待时间向用户发送取件提醒信息；

所述获取多个用户的取件行为数据，并根据所述取件行为数据，生成各用户的预测取件时间，包括：

预先设置多个时间点，将所述用户取件行为数据中的各个取件时间分别加入至对应的时间点；

对各个所述时间点对应的取件次数进行统计，选择取件次数最大值对应的时间点作为预测取件时间；

其中，若取件次数最大值对应的时间点有多个，则从与所述取件次数最大值对应的时间点中随机选择一个作为预测取件时间；

在目标快递柜所在区域对所述目标用户的监控结果，包括：

在与目标快递柜所在区域匹配的门禁系统监控目标用户的门禁识别进入纪录，和/或在与目标快递柜所在区域匹配的车牌监控系统监控目标用户的车牌识别进入纪录。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，选择取件次数值最大的时间点作为预测取件时间，包括：

当取件次数最大值大于取件次数阈值时，确定选择的预测取件时间有效。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述目标用户的所述预测取件时间，和/或在目标快递柜所在区域对所述目标用户的监控结果，向所述目标用户发送对应的取件提醒通知，包括：

在标准取件等待时间内未取件之后，获取所述目标用户的预测取件时间，并获取与所述预测取件时间间隔目标等待时间的监测时间；

若在到达所述监测时间之前，监测到所述目标用户的门禁识别进入纪录，和/或车牌识别进入纪录，则在监测到识别纪录之时向所述目标用户发送取件提醒通知；

若在到达所述监测时间之前，未监测到所述目标用户的门禁识别进入纪录，和/或车牌识别进入纪录，则在监测时间向所述目标用户发送取件提醒通知。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述若在到达所述监测时间之前，监测到所述目标用户的门禁识别进入纪录，和/或车牌识别进入纪录，则在监测到识别纪录之时向所述目标用户发送取件提醒通知，还包括：

当监测到车牌识别进入纪录时，通过车牌监控系统语音播报取件提醒通知。