[发明专利]持票证的人和自助服务功能之间交互的系统和方法

权利要求书

1.一种促进持票证的人和与所述票证有关的自助服务功能设施之间的交互的方法，包括以下步骤：

通过移动设备检测对自助服务功能设施的接近，所述移动设备已在其上存储了与所述票证有关的信息并且所述自助服务功能设施与所述票证有关；

当所述移动设备检测到对所述自助服务功能设施的接近时，激活所述移动设备上的应用，所述应用与所述自助服务功能设施有关；

建立所述移动设备与云代理服务之间的连接会话；

建立所述自助服务功能设施与所述云代理服务之间的连接会话；

通过将所述移动设备的标识符与所述自助服务功能设施的标识符进行映射，经由所述云代理服务生成经过所述连接会话的端到端会话；以及

从所述自助服务功能设施将包括方向信息的关于所述自助服务功能设施的信息通过云代理服务传送至所述移动设备的所述应用，所述云代理服务暴露单个连接端点以用于在所述移动设备和所述自助服务功能设施之间经由所述端到端会话进行通信。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述票证与乘客旅程有关并且包括乘客和旅程标识。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，与所述票证有关的所述信息包括登机牌。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述移动设备检测指示对所述自助服务功能设施的接近的地理定位设备。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述地理定位设备是蓝牙信标。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述应用查询存储在所述移动设备上的与所述票证有关的所述信息并且将与所述票证有关的所述信息传送到远程服务器。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述远程服务器响应于接收到与所述票证有关的所述信息而将关于所述自助服务功能设施的信息提供给所述应用以呈现给使用所述移动设备的所述持票证的人。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述自助服务功能设施是行李托运处，与所述票证有关的所述信息是登机牌，所述方法包括将所述登机牌中的乘客信息传送到出发控制系统。

9.根据权利要求8所述的方法，包括由所述出发控制系统确定与所述登机牌有关的行李是否符合行李托运的资格并将所述资格传送给所述移动设备。

10.根据权利要求8所述的方法，包括在将行李放置在行李托运处时，对所述行李称重、确定重量是否超过允许重量、以及如果所述重量超过允许重量，则安排通过所述应用支付超重行李费。

11.根据权利要求8所述的方法，包括在所述行李托运处打印行李标签以及将用于将所述行李标签固定到行李的指令经由所述应用传送至所述移动设备以呈现给所述持票证的人。

12.根据权利要求8所述的方法，包括在由所述行李托运处接收到行李时将关于登机和去往出发口的路线的信息传送至所述应用。

13.一种促进持票证的人和与所述票证有关的自助服务功能之间的交互的方法，包括以下步骤：

在接近与所述票证有关的自助服务功能设施的位置处，激活移动设备上的应用，所述应用与所述自助服务功能设施有关，并且所述移动设备已在其上存储了与所述票证有关的信息；

建立所述移动设备与云代理服务之间的连接会话；

建立所述自助服务功能设施与所述云代理服务之间的连接会话；

通过将所述移动设备的标识符与所述自助服务功能设施的标识符进行映射，经由所述云代理服务生成经过所述连接会话的端到端会话；以及

从所述自助服务功能设施将包括方向信息的关于所述自助服务功能设施的信息通过云代理服务经由所述移动设备的所述应用传送至所述移动设备，所述云代理服务暴露单个连接端点以用于在所述移动设备和所述自助服务功能设施之间经由所述端到端会话进行通信。