[发明专利]服务提供系统、业务分析支援系统、方法以及程序

权利要求书

1.一种服务提供系统，利用网络及计算机来提供信息处理功能作为服务，所述计算机实现如下单元：

信息取得单元，取得与分析对象有关的信息以及表示该分析对象的状态的信息；

知识库构建单元，基于由所述信息取得单元取得的信息，构建知识数据库，该知识数据库用于获得与所述分析对象的状态对应的知识；以及

知识提示单元，从所述知识数据库提示与所述分析对象的状态对应的知识。

2.根据权利要求1所述的服务提供系统，其中，

所述知识库构建单元包括：

知识的体系化处理单元，使用与所述分析对象有关的信息，生成将知识体系化而成的知识库；以及

映射处理单元，生成对所述分析对象的状态和知识进行映射而成的知识库。

3.根据权利要求1或2所述的服务提供系统，其中，

所述知识提示单元包括：

知识的提示处理单元，从所述知识数据库取得与所述分析对象的事件的状态类似的状态所映射的知识。

4.根据权利要求2所述的服务提供系统，其中，

所述知识的体系化处理单元，

将对与所述分析对象有关的信息附加了标签的第一原始标签信息作为知识库进行保存，

执行对所述第一原始标签信息的统一表现处理，

将通过所述统一表现处理而统一了表现的标签信息作为知识库进行保存。

5.根据权利要求4所述的服务提供系统，其中，

所述映射处理单元，

输入所述第一原始标签信息，

使用所述第一原始标签信息，提取标签间的同现关系，

将表示所述同现关系的第一原始标签信息的标签ID作为知识库进行保存。

6.根据权利要求4或5所述的服务提供系统，其中，还包括：

状态识别单元，使用对表示所述分析对象的状态的信息附加了标签的第二原始标签信息、以及所述第一原始标签信息，取得关联标签信息并进行保存。

7.根据权利要求6所述的服务提供系统，其中，

所述知识的提示处理单元，

取得所述关联标签信息的标签ID，

使用所述关联标签信息的标签ID，从第一原始标签信息的所述知识库取得与知识对应的信息。

8.一种服务提供系统的方法，应用于利用网络以及计算机来提供信息处理功能作为服务的服务提供系统，

该服务提供系统的方法执行如下处理：

取得与分析对象有关的信息以及表示该分析对象的状态的信息的处理，

根据所述信息，构建知识数据库的处理，该知识数据库用于获得与所述分析对象的状态对应的知识，

从所述知识数据库提示与所述分析对象的状态对应的知识的处理。

9.一种使计算机执行由权利要求8所述的方法进行的各处理的程序。

10.一种业务分析支援系统，包括：

使用与分析对象有关的信息来实现与给定的经营指标存在相关的观测指标的模型化的单元；

使用与所述分析对象有关的信息，执行针对所述观测指标的模型的机器学习而生成推理模型的单元；

构建将与所述推理模型以及所述分析对象有关的信息作为知识库进行保存的知识数据库的单元；以及

使用所述知识库，根据与所述分析对象有关的信息生成规定的业务分析支援所用的信息的信息处理单元。

11.根据权利要求10所述的业务分析支援系统，其中，

所述信息处理单元包括：

确定观测指标的单元，该观测指标用于观测所述分析对象的经营指标；

输入观测信息的单元，该观测信息用于观测所述经营指标；以及

使用所述观测信息，生成重要业绩评价指标看板作为所述业务分析支援所用的信息的单元。