[发明专利]一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置

说明书

一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置。在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；基于所述消费者的身份信息，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。本申请能够提高店主的工作效率，给店主释放更多人力，为他省下时间和金钱。

技术领域

本发明涉及自助结算技术领域，尤其涉及一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置。

背景技术

目前部分小型超市或者卖场，只有店主一人负责看守、称重、理货、收银等工作，店主一天内可能存在在店内理货不在收银台的情况，如果这时有顾客购物，店主要抽身来收银。边收银边理货成为小型超市或者卖场店主的痛点。如果额外的聘请店员，对应的人力成本会增加，因此希望可以有更简便的自助收银解决方案。

发明内容

本申请旨在至少解决相关技术中的技术问题之一。

本申请提供一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置，至少实现小型超市或者卖场自助售货。

本申请采用如下技术方案。

本申请提供一种售货处理方法，包括：

在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；

根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；

基于所述消费者的身份信息，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。

优选地，收银模式切换到自助收银模式时，销售终端的主屏锁定，销售终端的客屏切换为自助收银的预备页。

优选地，根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息包括以下至少之一：

通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息；

通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息；所述用户表征信息包括：性别信息、年龄信息；

通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员。

优选地，通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息包括：

将所述图像信息传输至后台服务器，通过后台服务器存储的或者关联的信息确定消费者的真实身份信息；

通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息包括：

根据所述图像信息中的面部图像信息确定所述消费者的性别信息；

将所述面部图像信息与预存的各年龄段的面部特征图像进行比较，确定所述目标消费者的年龄信息；

将所述面部图像与预存的各表情的特征图像进行比较，确定所述目标消费者的表情信息；

通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员包括：

将所述图像信息中的面部图像信息与预存的会员图像信息进行比较；

当所述面部图像信息与一会员图像信息的相似度大于或者等于预设值，确定所述消费者为会员；

当所述面部图像信息与每个会员图像信息的相似度均小于预设值，确定所述消费者不为会员。

优选地，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导包括：

当根据所述身份信息确定所述消费者为会员时，控制所述播报器播放会员欢迎语的内容；