[发明专利]一种具有预测功能的对话方法和装置

说明书

本发明公开了一种具有预测功能的对话方法和装置，其中，所述方法包括获取并记录用户的聊天内容信息；基于聊天内容信息分析当前会话情景；根据当前会话情景按预设规则生成至少一个预测意图；按照预设的调用规则调用至少一个预测意图。本发明公开的方案能够如何对用户的沟通内容进行预测，以提高智能助手在使用时的灵活性。

技术领域

本发明属于对话预测技术领域，具体涉及一种具有预测功能的对话方法和装置。

背景技术

当智能终端越来越趋向雷同，厂商们试图跳出外观雷同、性能雷同、特点雷同的框框，VR热方兴未艾，“人工智能”开始被厂商们以主打卖点而提及，而在一些厂商们所生产的智能终端中，大多通过一些智能助手作为卖点。

现有的一些智能助手大多是通过与用户之间产生互动，可以根据用户所提出的问题或表达的观点或看法进行相应的回复。但是现有的智能助手大多是即时根据用户的提问在知识图谱中进行搜索并将搜索结果进行可视化的呈现，但是无法自我计算，实现对用户下一步想法的预测，因此会导致这些智能助手在交互使用过程中显得笨重。

因此，如何对用户的沟通内容进行预测，以提高智能助手在使用时的灵活性成为亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于如何对用户的沟通内容进行预测，以提高智能助手在使用时的灵活性。

为此，根据第一方面，本发明实施例公开了一种具有预测功能的对话方法，包括：

获取并记录用户的聊天内容信息；基于聊天内容信息分析当前会话情景；根据当前会话情景按预设规则生成至少一个预测意图；按照预设的调用规则调用至少一个预测意图。

可选地，在根据当前会话情景按预设规则生成至少一个预测意图和按照预设的调用规则调用至少一个预测意图之间，还包括：获取聊天内容信息中的上下文信息；根据上下文信息生成与至少一个预测意图相对应的权重标签；根据权重标签顺序排列至少一个预测意图。

可选地，在按照预设的调用规则调用至少一个预测意图之后，还包括：按预设规则对聊天信息和至少一个预测意图分别进行语义分析和场景分析，并生成语义分析结果和场景分析结果；根据语义分析结果在下层场景中判断是否有准确结果；如果有准确结果，则输出准确结果；如果没有准确结果，则输出用于根据场景分析结果切换聊天模式的闲聊信号。

可选地，根据语义分析结果在下层场景中判断是否有准确结果包括：根据语义分析结果判断下层场景中是否存在与语义分析结果相关联的结果；如果存在与语义分析结果相关联的结果，则对查找到的语义分析结果相适应的结果按预设规则进行计算，以获取准确结果，并输出有准确结果的判断结论。

根据第二方面，本发明实施例提供了一种具有预测功能的对话装置，包括：

聊天内容模块，用于获取并记录用户的聊天内容信息；会话情景模块，用于基于聊天内容信息分析当前会话情景；预测意图模块，用于根据当前会话情景按预设规则生成至少一个预测意图；意图调用模块，用于按照预设的调用规则调用至少一个预测意图。

可选地，还包括：上下文模块，用于获取聊天内容信息中的上下文信息；权重标签模块，用于根据上下文信息生成与至少一个预测意图相对应的权重标签；意图排列模块，用于根据权重标签顺序排列至少一个预测意图。

可选地，还包括：分析结果模块，用于按预设规则对聊天信息和至少一个预测意图分别进行语义分析和场景分析，并生成语义分析结果和场景分析结果；准确结果模块，用于根据语义分析结果在下层场景中判断是否有准确结果；结果输出模块，用于如果有准确结果，则输出准确结果；闲聊信号模块，用于如果没有准确结果，则输出用于根据场景分析结果切换聊天模式的闲聊信号。