[发明专利]一种洗衣机的清洗方法

说明书

本发明属于洗衣机领域，具体公开了一种洗衣机的清洗方法，包括接收用户清洗洗衣机的指令；以及发送通知售后服务人员进行上门清洗服务的指令。所述洗衣机包括控制端，所述控制端与洗衣机的售后服务器通讯连接，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器，售后服务器通知售后服务人员进行上门清洗服务。本发明提供的洗衣机的清洗方法,能当达到条件后主动向用户推荐人工清洁洗衣机的服务,让用户能够及时彻底清理洗衣机,省时省力。

技术领域

本发明属于洗衣机领域，具体地说，涉及一种洗衣机的清洗方法。

背景技术

洗衣机使用时间越久,内外桶间越容易藏污纳垢,导致衣物洗完后容易形成二次污染。但仅通过洗衣机的自洁程序对洗衣机的清洁不够彻底，但是用户想找专业的售后人员进行人工清洁时,往往不能及时找到联系售后人员的服务入口。

有鉴于此特提出本发明。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于克服现有技术的不足，提供一种能根据用户指令通知售后服务人员进行上门清洗服务的一种洗衣机的清洗方法，对洗衣机的清洁更加彻底，从而保证洗衣机的洗涤质量。

为解决上述技术问题，本发明提出了一种洗衣机的清洗方法，包括：

接收用户清洗洗衣机的指令；以及

发送通知售后服务人员进行上门清洗服务的指令。

进一步的，所述洗衣机包括控制端，所述控制端与洗衣机的售后服务器通讯连接，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器，售后服务器通知售后服务人员进行上门清洗服务。

进一步的，控制端根据洗衣机程序记录的洗涤次数和/或时间间隔达到清洗条件后向用户推荐清洗洗衣机服务，并根据用户的选择决定是否通知售后人员进行上门清理服务。

进一步的，洗涤程序开始前或洗涤程序结束后，将本次洗涤累加到洗涤次数中，若洗涤次数达到第一预设值，则控制端向用户推荐清洗洗衣机服务。

进一步的，所述控制端每隔N个月向用户推荐清洗洗衣机服务；

优选的，所述0＜N≤12，更优选的，N＝6。

进一步的，控制端根据洗衣程序记录的不同材质衣物和/或不同污渍衣物的洗涤次数的总和达到清洗条件后向用户推荐清洗洗衣机服务，并根据用户的选择决定是否通知售后人员进行上门清理服务。

进一步的，将不同材质衣物设置不同的第一洗涤权重，不同材质衣物的第一洗涤权重与对应材质第二洗涤次数的乘积的总和大于第二预设值时，控制端向用户推荐清洗洗衣机服务；

优选的，线屑多的材质的第一洗涤权重大于线屑少的材质的第一洗涤权重。

进一步的，将不同污渍衣物设置不同的第二洗涤权重，不同污渍衣物的第二洗涤权重与对应污渍洗涤次数的乘积的总和大于第三预设值时，控制端向用户推荐清洗洗衣机服务。

进一步的，当控制端向用户推荐清洗洗衣机服务时，若控制端接受到用户的清洗指令，则通知售后人员提供上门清洗服务并将洗衣机记录的洗涤次数清零；若未接受到清洗指令，则在下次接受洗涤程序时再次向用户推荐清洗洗衣机服务。

进一步的，所述控制端还储存用户信息，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器前，所述控制端向用户核实信息是否准确，若信息准确，则将清洗洗衣机的指令发送给售后服务器，若不准确，则提示用户将正确的信息录入。

进一步的，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器时，还将洗衣机记录的洗涤程序信息和/或洗衣机型号信息发送至售后服务器，售后人员根据洗涤程序信息和/或洗衣机型号制定清洗方案

采用上述技术方案后，本发明与现有技术相比具有以下有益效果：