[发明专利]服务请求处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质

说明书

本公开涉及一种预约服务请求处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。该方法包括：获取预约服务请求，所述预约服务请求中包括预约时间，至少一个目标对象，以及至少一个目标资源；由数据库中获取所述至少一个目标对象与所述至少一个目标资源的有效时间；根据所述预约时间，对所述至少一个目标对象与所述至少一个目标资源的有效时间进行筛选，生成筛选结果；以及根据所述筛选结果，确定所述预约服务请求的返回信息。本公开涉及的预约服务请求处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，能够简化预约人员通过人力整合各个资源的操作流程，节约了预约服务处理时间。

技术领域

本公开涉及计算机信息处理领域，具体而言，涉及一种预约服务请求处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。

背景技术

预约，即“约定将来订立一定契约的契约”。预约是对与谁和就何种事情订立合同等作出预先安排。在现今社会中，人们工作生活繁忙，用户对预约服务的需求越来越高，随着互联网和电子信息的普及，越来越多的预约服务在网络上进行。在一般情况下，预约服务是一个单方面的过程，比如用户A想预约某一设备A的服务，用户A提交预约服务请求即可，如果在用户A约定的时间中，设备A是空闲状态，则用户A的预约是成功的。

但是，预约服务的种类有很多，在很多场景下，预约服务是一个多对多的过程，可例如用户A，B，C属于一个团体的成员，用户A，B，C想预约课程A，课程A需要占用场地A，而且，课程A需要有教师A和助教B一起完成。在现有技术中，面对这样的复杂的预约服务，经常是由辅助预约服务的人员通过线下的电话或者邮件进行多方面的沟通，反复核对用户A，B，C的空闲时间、教师A和助教B的空闲时间，以及场地A的空闲时间，从而确定一个可执行预约的时间，非常不方便。

因此，需要一种新的预约服务请求处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。

在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此它可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

有鉴于此，本公开提供一种预约服务请求处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，能够简化预约人员通过人力整合各个资源的操作流程，节约了预约服务处理时间。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一方面，提出一种预约服务请求处理方法，该方法包括：获取预约服务请求，所述预约服务请求中包括预约时间，至少一个目标对象，以及至少一个目标资源；由数据库中获取所述至少一个目标对象与所述至少一个目标资源的有效时间；根据所述预约时间，对所述至少一个目标对象与所述至少一个目标资源的有效时间进行筛选，生成筛选结果；以及根据所述筛选结果，确定所述预约服务请求的返回信息。

在本公开的一种示例性实施例中，根据所述预约时间，对所述至少一个目标对象与所述至少一个目标资源的有效时间进行筛选，生成筛选结果，包括：所述至少一个目标对象的有效时间中包含所述预约时间时，确定所述至少一个目标对象的筛选结果为成功；以及所述至少一个目标资源的有效时间中包含所述预约时间时，确定所至少一个目标资源的筛选结果为成功。

在本公开的一种示例性实施例中，根据所述筛选结果，确定所述预约服务请求的返回信息，包括：在所述至少一个目标对象的筛选结果为成功，且所述至少一个目标资源的筛选结果为成功时，确定所述返回信息为预约成功。

在本公开的一种示例性实施例中，还包括：在预约成功时，生成多条任务消息，所述任务消息包括主任务消息与辅助任务消息；其中，主任务消息用于发送给预约患者与目标对象；辅助任务消息用于目标对象间的任务协调。

在本公开的一种示例性实施例中，根据所述筛选结果，确定所述预约服务请求的返回信息，还包括：在所述至少一个目标对象的筛选结果为不成功；和/或所述至少一个目标资源的筛选结果为不成功时，确定所述返回信息为预约不成功。