[发明专利]客户信息的保护方法、装置、存储介质及电子设备在审
| 申请号： | 201811558507.3 | 申请日： | 2018-12-19 |
| 公开（公告）号： | CN109784089A | 公开（公告）日： | 2019-05-21 |
| 发明（设计）人： | 张远 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | G06F21/62 | 分类号： | G06F21/62;G06Q30/00;G06Q40/08;G06F21/31 |
| 代理公司： | 深圳市隆天联鼎知识产权代理有限公司 44232 | 代理人： | 刘抗美 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 客户信息 特征信息 来访用户 目标用户 存储介质 电子设备 数据处理技术 保护目标 保险行业 工作效率 获取目标 客户资源 录入 隐私 客户 身份 统计 | ||
1.一种客户信息的保护方法，其特征在于，包括：
获取目标用户录入的精确客户信息和所述目标用户的特征信息；
对所述精确客户信息进行隐私化处理，生成简略客户信息；
获取来访用户的特征信息，并根据所述来访用户的特征信息和所述目标用户的特征信息对所述来访用户身份进行识别；
若所述来访用户的特征信息和所述目标用户的特征信息一致，则显示所述精确客户信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
若所述来访用户的特征信息和所述目标用户的特征信息不一致，则显示所述简略客户信息。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，获取目标用户录入的精确客户信息和所述目标用户的特征信息，包括：
获取当前设备信息，以得到所述目标用户的特征信息；
获取当前系统的界面信息，以得到所述目标用户录入的精确客户信息。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述精确客户信息包含文字信息；其中，
对所述精确客户信息进行隐私化处理，生成简略客户信息，包括：
对所述文字信息进行删减处理，生成简略客户信息。
5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述精确客户信息包含数字信息；其中，
对所述精确客户信息进行隐私化处理，生成简略客户信息，包括：
对所述数字信息进行泛化处理，生成简略客户信息。
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取来访用户的特征信息，并根据所述来访用户的特征信息和所述目标用户的特征信息对所述来访用户身份进行识别，包括：
将所述来访用户的特征信息与所述目标用户的特征信息进行比对，获得比对结果；
若所述比对结果符合预设阈值范围，则识别出所述来访用户的特征信息和所述目标用户的特征信息一致。
7.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述目标用户的特征信息包括：目标用户的面部特征信息、指纹信息和账户信息中的一个或多个。
8.一种客户信息的保护装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取目标用户录入的精确客户信息和所述目标用户的特征信息；
处理模块，用于对所述精确客户信息进行隐私化处理，生成简略客户信息；
识别模块，用于获取来访用户的特征信息，并根据所述来访用户的特征信息和所述目标用户的特征信息对所述来访用户身份进行识别；
显示模块，用于若所述来访用户的特征信息和所述目标用户的特征信息一致，则显示所述精确客户信息。
9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的客户信息的保护方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至7中任一项所述的客户信息的保护方法。
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