[发明专利]员工情绪监控方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及人工智能中的生物识别，特别涉及微表情识别中的情绪识别，也即一种员工情绪监控方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：接收员工视频，并从员工视频中提取员工图像；获取员工图像中包含的员工情绪信息对应的员工情绪得分；当员工情绪得分低于得分阈值时，则统计低于得分阈值的员工情绪得分对应的情绪时间段；当情绪时间段超过情绪时间阈值时，则向采集终端发送提示信息。采用本方法无需人工对员工情绪进行分析从而导致不能及时有效的监控到员工情绪，可以保证及时监控员工情绪。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种员工情绪监控方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着社会的发展，为了提高员工工作积极性，则企业中可以关心不同员工的情绪，从而保证员工工作效率的提高。

一般地，在进行员工情绪分析时，都是由人工在统一时间进行分析，从而得到员工的情绪信息，导致无法及时监控员工情绪。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够及时监控员工情绪的员工情绪监控方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种员工情绪监控方法，所述方法包括：

接收员工视频，并从所述员工视频中提取员工图像；

获取所述员工图像中包含的员工情绪信息对应的员工情绪得分；

当所述员工情绪得分低于得分阈值时，则统计低于所述得分阈值的所述员工情绪得分对应的情绪时间段；

当所述情绪时间段超过情绪时间阈值时，则向所述采集终端发送提示信息。

在一个实施例中，所述向所述采集终端发送提示信息，包括：

查询所述员工情绪得分对应的员工情绪等级；

当所述员工情绪等级为初级情绪等级时，则获取预存储的情绪鼓励信息，并将所述情绪鼓励信息发送至所述采集终端；

当所述员工情绪等级为高级情绪等级时，则查询员工身份标识，并查找与所述员工身份标识对应的兴趣信息；

查找与所述兴趣信息对应的推荐信息，并将所述推荐信息发送至所述采集终端。

在一个实施例中，所述接接收员工视频，并从所述员工视频中提取员工图像，包括；

获取员工身份标识，将员工视频采集请求发送至与所述员工身份标识对应的采集终端；

接收所述采集终端返回的与所述视频采集请求对应的反馈信息；

当所述反馈信息为确认采集图像时，则查询待匹配图像；

提取所述确认采集图像携带的当前人脸图像，并将所述当前人脸图像与所述待匹配图像进行匹配；

当所述当前人脸图像与所述待匹配图像匹配成功时，则接收所述采集终端根据所述员工视频采集请求返回的员工视频，并从所述员工视频中提取员工图像。

在一个实施例中，所述方法还包括：

接收所述采集终端发送的显示请求，所述显示请求上携带有显示时间区间；

查询所述显示时间区间是否对应员工情绪得分，当所述时间显示区间对应所述员工情绪得分时，则查询显示请求所对应的显示方式；

根据所述显示方式，将所述情绪得分进行显示。

在一个实施例中，所述方法还包括：

获取所述员工视频采集时长以及所述员工情绪得分；

根据所述员工视频采集时长以及所述员工情绪得分计算情绪总得分；