[发明专利]事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明属于软件监控领域，公开了一种事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：获取客户端发送的目标事件，根据所述目标事件获取目标事件信息；根据所述目标事件信息获取事件关键字；将所述事件关键字与预置关键字集进行匹配；若所述事件关键字与所述预置关键字集的预置关键字匹配成功，则获取与匹配成功的所述预置关键字对应的处理文件；基于所述处理文件获取对应的处理任务，根据所述处理任务处理所述目标事件。本发明提供的技术方案能够实现事件的自动处理，提高事件处理的效率。

技术领域

本发明属于软件监控领域，更具体地说，是涉及一种事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

目前，IT流程可以通过IT管理软件进行管理，例如JIRA管理软件。其中，JIRA是一种项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域，可以对IT流程进行集中管理。但是目前的管理软件无法做到事件的关联处理，不能设置监控系统实现常规事件的自动处理，事件的上报只能通过管理软件发送邮件等消息通过，当用户不在电脑旁边时，无法进行流程或事件的上报、监控及处理。另外，管理软件无法对发生的事件进行分析，进而给出解决方案，使事件可能重复发生，事件处理的效率较低。

发明内容

本发明实施例提供一种事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决目前软件事件处理效率低的问题。

一种事件处理方法，包括：

获取客户端发送的目标事件，根据所述目标事件获取目标事件信息；

根据所述目标事件信息获取事件关键字；

将所述事件关键字与预置关键字集进行匹配；

若所述事件关键字与所述预置关键字集的预置关键字匹配成功，则获取与匹配成功的所述预置关键字对应的处理文件；

基于所述处理文件获取对应的处理任务，根据所述处理任务处理所述目标事件。

一种事件处理装置，包括：

信息获取模块，用于获取客户端发送的目标事件，根据所述目标事件获取目标事件信息；

关键字获取模块，用于根据所述目标事件信息获取事件关键字；

关键字匹配模块，用于将所述事件关键字与预置关键字集进行匹配；

文件获取模块，用于若所述事件关键字与所述预置关键字集的预置关键字匹配成功，则获取与匹配成功的所述预置关键字对应的处理文件；

事件处理模块，用于基于所述处理文件获取对应的处理任务，根据所述处理任务处理所述目标事件。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述事件处理方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述事件处理方法的步骤。

上述事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质，通过获取客户端发送的目标事件，根据目标事件获取目标事件信息，根据目标事件信息获取事件关键字；然后将事件关键字与预置关键字集进行匹配，若事件关键字与预置关键字集的预置关键字匹配成功，则获取匹配成功的预置关键字对应的处理文件；最后基于处理文件获取对应的处理任务，根据处理任务处理目标事件。通过自动获取目标事件的事件关键字，若事件关键字与预置关键字匹配，则获取相应的处理任务进行相应地处理，可以实现事件的自动处理，提高事件处理的效率。

附图说明