[发明专利]一种远程会诊的通话线路分配方法、存储介质和服务器

说明书

本发明涉及计算机技术领域，提出一种远程会诊的通话线路分配方法、存储介质和服务器。所述远程会诊的通话线路分配方法，按照预设的划分比例将诊所的通话线路资源划分为预约通话线路资源池和实时通话线路资源池两部分；然后，当获取到远程会诊请求时，若该远程会诊请求对应的远程会诊事项已预约且当前时间处于预约时间段之内，则从预约通话线路资源池中为其分配通话线路；若该远程会诊请求对应的远程会诊事项未预约，则从实时通话线路资源池中为其分配通话线路。通过设置合适的通话资源划分比例，能够合理地调配诊所的通话线路资源，从而提高通话线路资源的使用率；另一方面，本发明还能够满足预约远程会诊和实时远程会诊等不同场景下的使用需求。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种远程会诊的通话线路分配方法、存储介质和服务器。

背景技术

远程会诊是利用电子邮件、网站、信件、电话、传真等现代化通讯工具，为患者完成病历分析、病情诊断，进一步确定治疗方案的治疗方式。它是一种极其方便、诊断极其可靠的新型就诊方式，有力的带动了传统治疗方式的改革和进步。

目前，越来越多的诊所采用SAAS(Software-as-a-service)模式的云诊所服务平台，能够提供远程会诊服务。然而，由于诊所的通话线路资源是十分有限的，因此如何对远程会诊的通话线路资源进行分配，最大化地提高线路资源的使用率以及满足不同场景下的使用需求，成为技术人员需要考虑的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种远程会诊的通话线路分配方法、存储介质和服务器，能够提高远程会诊的通话线路资源的使用率，并满足不同场景下的使用需求。

本发明实施例的第一方面，提供了一种远程会诊的通话线路分配方法，包括：

按照预设的划分比例将诊所的通话线路资源划分为预约通话线路资源池和实时通话线路资源池两部分；

当获取到远程会诊请求时，判断所述远程会诊请求对应的远程会诊事项是否已预约；

若所述远程会诊请求对应的远程会诊事项已预约且当前时间处于预约时间段之内，则从所述预约通话线路资源池中为所述远程会诊请求分配通话线路；

若所述远程会诊请求对应的远程会诊事项已预约且当前时间处于预约时间段之外，则拒绝所述远程会诊请求或者从所述实时通话线路资源池中为所述远程会诊请求分配通话线路；

若所述远程会诊请求对应的远程会诊事项未预约，则从所述实时通话线路资源池中为所述远程会诊请求分配通话线路。

本发明实施例的第二方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如本发明实施例的第一方面提出的远程会诊的通话线路分配方法的步骤。

本发明实施例的第三方面，提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如下步骤：

按照预设的划分比例将诊所的通话线路资源划分为预约通话线路资源池和实时通话线路资源池两部分；

当获取到远程会诊请求时，判断所述远程会诊请求对应的远程会诊事项是否已预约；

若所述远程会诊请求对应的远程会诊事项已预约且当前时间处于预约时间段之内，则从所述预约通话线路资源池中为所述远程会诊请求分配通话线路；

若所述远程会诊请求对应的远程会诊事项已预约且当前时间处于预约时间段之外，则拒绝所述远程会诊请求或者从所述实时通话线路资源池中为所述远程会诊请求分配通话线路；

若所述远程会诊请求对应的远程会诊事项未预约，则从所述实时通话线路资源池中为所述远程会诊请求分配通话线路。