[发明专利]一种在网约车系统中的用户终端监控方法

权利要求书

1.一种在网约车系统中的用户终端监控方法，所述网约车系统包括监控中心服务器、用户终端、服务终端，其特征在于：

在用户终端与服务终端均确认启动乘车服务后所述用户终端从标准工作模式转换到安全工作模式；

用户终端的音频采集单元开始采集实时语音信息，并对所述实时语音信息进行语音识别；

当满足预定条件时，向监控中心服务器发送预警信息，同时向所述监控中心服务器共享用户终端的实时语音信息和实时位置信息；

其中，所述约定条件为：所述实时语音信息中包括用户暗示词语。

2.根据权利要求1所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

所述预定条件为：所述实时语音信息中出现预先定义的两个不同的用户暗示词语，且出现两个用户暗示词语的时间间隔在预定时间间隔内时，所述两个用户暗示词语均由用户预先设置。

3.根据权利要求1-2中任意一项权利要求所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

当满足预定条件时，先对所述用户暗示词语所在的语句进行发声人识别，如果所述发声人的声音与用户终端上预先定义的发声人的相似度大于预设阈值，才向监控中心服务器发送包括用户暗示词语的预警信息，以及向所述监控中心服务器共享用户终端的实时语音信息和实时位置信息。

4.根据权利要求1所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

当监控中心服务器接收到用户终端发送的预警信息后，选择一监测终端，启动该监测终端的预警灯并以闪烁的形式作出警报，同时在该监测终端的显示屏幕上显示当前乘车服务的起始点、约定目的地、当前所在位置、以及当前乘车服务启动后所述用户终端的移动路线，此外还在所述监测终端的显示屏幕上显示所述用户暗示词语。

5.根据权利要求1所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

监控中心服务器实时监控用户终端和服务终端的位置信息；

如果在所述乘车服务启动至用户终端到达约定目的地之间的某一预定时长内，监控中心服务器一直无法监测到用户终端的位置信息或服务终端的位置信息，则监控中心服务器向所述用户终端发送示警信息，同时选择一监测终端，启动该监测终端的预警灯并以闪烁的形式作出警报，同时在该监测终端的显示屏幕上显示当前乘车服务的起始点、约定目的地、当前所在位置、以及当前乘车服务启动后所述用户终端的移动路线。

6.根据权利要求5中任意一项权利要求所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

所述用户终端接收到所述示警信息后，执行以下步骤：

打开用户终端的扬声器和震动发生部件；

在预定时间内持续保持用户终端处于响铃状态和震动状态，所述响铃声音为预先定义的声音。

7.根据权利要求5所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

如果在到达目的地前存在连续的预定时长内用户终端的实际行驶路线与服务终端的实际行驶路线不同，或者在到达目的地前存在连续的预定时长内用户终端或服务终端沿远离目的地的路线移动，所述监控中心服务器向用户终端发送示警信息，同时选择一监测终端，启动该监测终端的预警灯并以闪烁的形式作出警报，同时在该监测终端的显示屏幕上显示当前乘车服务的起始点、约定目的地、当前所在位置、以及当前乘车服务启动后所述用户终端的移动路线。

8.根据权利要求1所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

在所述用户终端从所述标准工作模式转换到所述安全工作模式时，立即关闭所述用户终端上正在运行的除网约车APP外的其他APP。

9.根据权利要求1所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

当所述用户终端到达约定目的地范围内，并且网约车APP中的行程结束按键被触发时，所述用户终端由安全工作模式转换为标准工作模式。

10.根据权利要求1所述的网约车系统中的用户终端监控方法，其特征在于：

当满足预定条件时，所述用户终端还向联系人终端发送包括用户暗示词语的预警信息，同时向所述联系人终端共享用户终端的实时语音信息和实时位置信息。