[发明专利]一种待回网保养车辆的流失预警状态提示方法和装置在审
申请号: | 201811486953.8 | 申请日: | 2018-12-06 |
公开(公告)号: | CN109409965A | 公开(公告)日: | 2019-03-01 |
发明(设计)人: | 常乐贵 | 申请(专利权)人: | 北京光速斑马数据科技有限公司 |
主分类号: | G06Q30/02 | 分类号: | G06Q30/02;G06Q30/00 |
代理公司: | 北京天方智力知识产权代理事务所(普通合伙) 11719 | 代理人: | 贾耀梅 |
地址: | 100027 北京市朝阳区东直门*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 保养车辆 预警状态 提示 方法和装置 时间差 分割点 保养 经销商管理 客户忠诚度 保养间隔 客户关系 时点 经销商 客户 | ||
1.一种待回网保养车辆的流失预警状态提示方法,其特征在于,包括:
获取待回网保养车辆的回网保养次数和回网保养间隔时间;
设定时间上的邀约等级分割点;
确定当前时间同近期保养的时间差;
根据所述时间差与所述邀约等级分割点的相关性确定所述流失预警状态。
2.一种待回网保养车辆的流失预警状态提示方法,其特征在于,包括:
确定待回网保养车辆的唯一标识,根据所述待回网保养车辆的唯一标识确定所述待回网保养车辆的回网保养次数A;
判断所述待回网保养车辆的回网保养次数A是否满足A≥2;
如果判断所述待回网保养车辆的回网保养次数A满足A≥2,则计算所述待回网保养车辆的回网保养平均间隔时间t;
确定第一邀约等级分割点a、第二邀约分割点b和第三邀约分割点c,确定当前时间同最近一次保养时间差T1,判断当前时间同最近一次保养时间差T1与所述第一邀约等级分割点a、所述第二邀约分割点b和所述第三邀约分割点c的关系;
在0≤T1<t-a时,记录流失预警为正常状态;
在t-a≤T1<t+b时,记录流失预警为紧急状态;
在t+b≤T1<t+c时,记录流失预警为危险状态;
如果判断所述待回网保养车辆的回网保养次数A不满足A≥2,则确定第四邀约等级分割点d、第五邀约等级分割点e和第六邀约等级分割点f,确定当前时间同上一次保养时间差T2,判断当前时间同上一次保养时间差T2与所述第四邀约等级分割点d、所述第五邀约等级分割点e和所述第六邀约等级分割点f的关系,其中,如果A=0,则T2为当前时间同购车日期时间差;
在0≤T2<d时,记录流失预警为正常状态;
在d≤T2<e时,记录流失预警为紧急状态;
在e≤T2<f时,记录流失预警为危险状态;
获取所述待回网保养车辆的流失预警状态,提示所述待回网保养车辆的流失预警状态。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述待回网保养车辆的唯一标识为所述的待回网保养车辆的底盘号。
4.根据权利要求2或3所述的方法,其特征在于,
在T1≥t+c时,记录流失预警为流失状态;和/或
在T2≥f时,记录流失预警为流失状态。
5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,还包括:
设置所述第一邀约等级分割点a、所述第二邀约分割点b和所述第三邀约分割点c;和/或
设置所述第四邀约等级分割点d、所述第五邀约等级分割点e和所述第六邀约等级分割点f。
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,
所述设置所述第一邀约等级分割点a、所述第二邀约分割点b和所述第三邀约分割点c包括:
计算所述待回网保养车辆在第t+j天的回网概率,设置所述第一邀约等级分割点a为在第一回网概率时j的取值,设置所述第二邀约等级分割点b为在第二回网概率时j的取值,设置所述第三邀约等级分割点c为在第三回网概率时j的取值;和/或
所述设置所述第四邀约等级分割点d、所述第五邀约等级分割点e和所述第六邀约等级分割点f包括:
计算所述待回网保养车辆在第j天的回网概率,设置所述第四邀约等级分割点d为在第四回网概率时j的取值,设置所述第五邀约等级分割点e为在第五回网概率时j的取值,设置所述第六邀约等级分割点f为在第六回网概率时j的取值。
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