[发明专利]一种语音拨测环回方法及装置

权利要求书

1.一种语音拨测环回方法，其特征在于，应用于语音拨测环回装置，所述方法包括：

向第一终端发送第一环回检测指示信息，所述第一环回检测指示信息用于指示所述第一终端与第二终端按照预设规则通话；

向MOS测试盒发送播放与监测信息，所述播放与监测信息用于指示在所述第一终端和第二终端通话过程中，监测所述第一终端的第一语音平均意见值MOS和第二终端的第二语音MOS；

分析所述第一语音MOS和第二语音MOS；若所述第一语音MOS或第二语音MOS小于预设门限，确定所述第一终端和所述第二终端的网络制式和所述网络制式分别对应的待检测环回点；

所述第一环回检测指示信息还用于，若所述第一语音MOS或第二语音MOS小于预设门限，指示所述第一终端遍历所述第一终端的网络制式对应的待检测环回点进行环回检测；

所述播放与监测信息还用于，在所述第一终端遍历所述第一终端的网络制式对应的待检测环回点进行环回检测过程中，监测所述第一终端的启动环回MOS和停止环回MOS；以及监测所述第二终端的启动环回MOS和停止环回MOS；

接收所述MOS测试盒发送的环回检测MOS记录信息，其中，所述环回检测MOS记录信息包括所述第一终端待检测环回点的启动环回MOS和停止环回MOS，以及所述第二终端待检测环回点的启动环回MOS和停止环回MOS；

根据所述环回检测MOS记录信息确定语音故障路段。

2.根据权利要求1所述的语音拨测环回方法，其特征在于，所述方法还包括：在确定所述第一终端遍历完所述第一终端的网络制式对应的所有待检测环回点进行环回检测后，

若所述第一语音MOS或第二语音MOS小于预设门限，向所述第二终端发送第二环回检测指示信息，所述第二环回检测指示信息用于指示所述第二终端遍历所述第二终端的网络制式对应的待检测环回点进行环回检测。

3.根据权利要求2所述的语音拨测环回方法，其特征在于，

所述预设规则包括语音样本序号，所述语音样本序号用于指示所述语音样本；

所述播放与监测信息还用于指示在所述第一终端与所述第二终端按照预设规则通话时，在第一终端侧和第二终端侧播放语音样本。

4.根据权利要求3所述的语音拨测环回方法，其特征在于，所述根据所述环回检测MOS记录信息确定语音故障路段，包括：

根据所述环回检测MOS记录信息生成环回检测结果；其中，所述环回检测结果包括：第一终端制式、第二终端网络制式、每一个待测环回点环回启动时间、每一个待测环回点环回启动DTMF命令码、每一个待测环回点环回启动后第一终端MOS、每一个待测环回点环回启动后第二终端MOS、每一个待测环回点环回停止时间、每一个待测环回点环回停止DTMF命令码、每一个待测环回点环回停止后第一终端MOS和每一个待测环回点环回停止后第二终端MOS；

若第一终端第i个待测环回点环回启动后第一终端MOS大于预设阈值，第i个待测环回点环回停止后第一终端MOS小于预设阈值，且第i+1个待测环回点环回启动后第一终端MOS小于预设阈值，则确定第一终端第i个待测环回点与第i+1个待测环回点之间路径为语音故障路段；或

若第二终端第k个待测环回点环回启动后第一终端MOS大于预设阈值，第k个待测环回点环回停止后第二终端MOS小于预设阈值，且第k+1个待测环回点环回启动后第二终端MOS小于预设阈值，则确定第二终端第k个待测环回点与第k+1个待测环回点之间路径为语音故障路段。

5.根据权利要求1-4任一项所述的语音拨测环回方法，其特征在于，所述方法还包括：

弹窗显示提醒信息，或语音播报提醒信息；其中，所述提醒信息用于指示所述语音故障路段。

6.根据权利要求5所述的语音拨测环回方法，其特征在于，所述方法还包括：

若第一终端或第二终端第j个待测环回点环回停止后第一终端MOS大于预设门限，或

若所述第j个待测环回点环回停止后第二终端MOS大于预设门限，发送结束通话信息，用于指示所述第一终端与所述第二终端结束所述通话；

其中，j为所述第一终端或所述第二终端的网络制式对应的待检测环回点中的任意一个。