[发明专利]智能用餐方法及系统在审

专利信息
申请号: 201811433342.7 申请日: 2018-11-28
公开(公告)号: CN109615099A 公开(公告)日: 2019-04-12
发明(设计)人: 朱官浩 申请(专利权)人: 朱官浩
主分类号: G06Q10/02 分类号: G06Q10/02;G06Q50/12
代理公司: 北京酷爱智慧知识产权代理有限公司 11514 代理人: 张绍磊
地址: 323900 浙江*** 国省代码: 浙江;33
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摘要:
搜索关键词: 顾客 用餐 客户端 商家客户 预约信息 指令 智能化处理 办事效率 管理平台 设置指令 手动处理 选择指令 运作效率 自主选择 智能 餐馆 餐桌 筛选 反馈
【权利要求书】:

1.一种智能用餐方法,其特征在于,包括以下步骤:

商家客户端接收商家的使用指令,设置每个桌号的使用状态;所述使用状态包括占用和空闲;

顾客客户端接收顾客的用餐预约指令,设置开始用餐时间和预约人数,并将所述开始用餐时间和预约人数发送给管理平台;

管理平台根据所述开始用餐时间计算结束用餐时间;从开始用餐时间到结束用餐时间内使用状态为空闲的桌号中筛选出满足所述预约人数的桌号,定义为待选择桌号,发送给顾客客户端;

顾客客户端接收顾客从所述待选择桌号中选择一个桌号的选择指令,发送给管理平台;

管理平台接收到所述选择指令后,完成该桌号的用餐预约;所述用餐预约包括定义该桌号从开始用餐时间到结束用餐时间的使用状态为占用。

2.根据权利要求1所述智能用餐方法,其特征在于,

所述管理平台从开始用餐时间到结束用餐时间内使用状态为空闲的桌号中筛选出满足所述预约人数的桌号,定义为待选择桌号具体包括:

管理平台筛选出开始用餐时间到结束用餐时间内使用状态为空闲的桌号;

如果存在至少一个桌号的用餐人数大于所述预约人数时,定义该桌号为所述待选择桌号;所述用餐人数由商家客户端设置得到;

如果所述预约人数大于所有桌号的用餐人数、但小于临时组合桌号的用餐人数时,定义该临时组合桌号为所述待选择桌号;所述临时组合桌号为多张相邻的桌子临时组合得到的桌号;

如果所述预约人数大于所有桌号和临时组合桌号的用餐人数时,根据桌号的用餐人数将所述预约人数拆分为多个拆分包,定义所有拆分包对应的桌号组合为所述待选择桌号。

3.根据权利要求1所述智能用餐方法,其特征在于,

所述待选择桌号为多个;

所述管理平台将待选择桌号发送给顾客客户端具体包括:

管理平台设置桌号推送上限N;

当所述待选择桌号的数量大于N时,获取前N个用餐人数最少的待选择桌号,发送给顾客客户端;

当所述待选择桌号的数量小于N时,将待选择桌号发送给顾客客户端。

4.根据权利要求1所述智能用餐方法,其特征在于,该方法在所述管理平台完成该桌号的用餐预约之后,还包括:

商家客户端接收商家的点菜指令,录入点菜菜单;所述点菜菜单包括多条菜谱,并将所述点菜菜单发送给所述管理平台;

管理平台设置该菜谱的状态为未制作;当预设的间隔时间达到时,将点菜菜单的所有菜谱列入菜谱列表中;

商家客户端接收商家的菜谱制作状态修改指令,修改菜谱列表中状态为制作中的菜谱的制作状态;所述制作状态包括未制作、已完成;

商家客户端接收商家的制作指令,在所述菜谱列表中删除菜谱、选择下一条菜谱和取消合并菜谱。

5.根据权利要求4所述智能用餐方法,其特征在于,该方法在商家客户端所述接收商家的制作指令,在所述菜谱列表中删除菜谱、选择下一条菜谱、与后续同一道菜谱合并和取消合并菜谱之后,还包括:

商家客户端接收商家的取菜指令,修改所述菜谱列表中菜谱的取菜状态为已上菜;

商家客户端接收商家的针对一菜谱发出的重做指令,修改该菜谱的状态为未制作。

6.一种智能用餐系统,其特征在于,包括:

商家客户端:用于接收商家的使用指令,设置每个桌号的使用状态;所述使用状态包括占用和空闲;

顾客客户端:用于接收顾客的用餐预约指令,设置开始用餐时间和预约人数,并将所述开始用餐时间和预约人数发送给管理平台;还用于接收顾客从所述待选择桌号中选择一个桌号的选择指令,发送给管理平台;

管理平台:用于根据所述开始用餐时间计算结束用餐时间;从开始用餐时间到结束用餐时间内使用状态为空闲的桌号中筛选出满足所述预约人数的桌号,定义为待选择桌号,发送给顾客客户端;还用于在接收到所述选择指令后,完成该桌号的用餐预约;所述用餐预约包括定义该桌号从开始用餐时间到结束用餐时间的使用状态为占用。

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