[发明专利]一种定位开机异常问题的方法、装置、存储介质及终端

权利要求书

1.一种定位开机异常问题的方法，其特征在于，包括：

检测到设定内存测试程序的启动事件被触发，其中，所述设定内存测试程序被预置于终端的设定目录中；

通过运行所述设定内存测试程序对所述终端进行内存测试处理；

获取内存测试结果并输出，其中，所述内存测试结果用于确定导致开机异常问题的原因，所述导致开机异常问题的原因包括：软件原因或硬件原因；

通过运行所述设定内存测试程序对所述终端进行内存测试处理，包括：

通过执行所述设定内存测试程序，向内存模块中写入按照设定规则排序的测试字符；

对所述内存模块执行读取操作，得到读取字符；

匹配所述读取字符和所述测试字符，并根据匹配结果确定内存测试结果；

所述匹配所述读取字符和所述测试字符，并根据匹配结果确定内存测试结果，包括：

对所述读取字符和所述测试字符进行匹配处理；

在匹配结果中包含匹配失败字段时，确定内存测试失败，确定导致开机异常问题的原因为硬件原因；

在匹配结果中不包含匹配失败字段时，确定内存测试成功，确定导致开机异常问题的原因为软件原因。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在检测到设定内存测试程序的启动事件被触发之前，还包括：

根据恢复模式的启动指示控制终端进入恢复模式，其中，所述恢复模式包含设定内存测试程序窗口；

检测到设定内存测试程序窗口的显示事件，显示所述设定内存测试程序窗口，其中，所述设定内存测试程序窗口包括触发设定内存测试程序执行的测试控件；

检测到对所述测试控件的操作指示，触发所述设定内存测试程序的启动事件。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在检测到设定内存测试程序窗口的显示事件之前，还包括：

检测到针对恢复模式界面中显示的版本号的用户操作，获取用户操作的频率和次数；

在所述频率和次数满足设定条件时，触发设定内存测试程序窗口的显示事件。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在触发设定内存测试程序窗口的显示事件之前，还包括：

获取用户输入的身份认证信息，根据所述身份认证信息进行鉴权处理；

在鉴权成功时，执行触发设定内存测试程序窗口的显示事件的操作。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，获取内存测试结果并输出，包括：

获取内存测试结果，并基于所述内存测试结果生成设定输出窗口，在恢复模式界面上显示所述设定输出窗口。

6.一种定位开机异常问题的装置，其特征在于，包括：

事件检测模块，用于检测到设定内存测试程序的启动事件被触发，其中，所述设定内存测试程序被预置于终端的设定目录中；

内存测试模块，用于通过运行所述设定内存测试程序对所述终端进行内存测试处理；

结果输出模块，用于获取内存测试结果并输出，其中，所述内存测试结果用于确定导致开机异常问题的原因，所述导致开机异常问题的原因包括：软件原因或硬件原因；

所述内存测试模块具体用于：

通过执行所述设定内存测试程序，向内存模块中写入按照设定规则排序的测试字符；

对所述内存模块执行读取操作，得到读取字符；

匹配所述读取字符和所述测试字符，并根据匹配结果确定内存测试结果；

所述匹配所述读取字符和所述测试字符，并根据匹配结果确定内存测试结果，包括：

对所述读取字符和所述测试字符进行匹配处理；

在匹配结果中包含匹配失败字段时，确定内存测试失败，确定导致开机异常问题的原因为硬件原因；

在匹配结果中不包含匹配失败字段时，确定内存测试成功，确定导致开机异常问题的原因为软件原因。

7.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的定位开机异常问题的方法。

8.一种终端，其特征在于，包括存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-5任一所述的定位开机异常问题的方法。