[发明专利]商品导购方法及装置

权利要求书

1.一种商品导购方法，其特征在于，包括：

根据语音信息确定用户所需的目标商品；

根据所述目标商品的位置信息，以及用户的位置信息规划导航路线；

输出所述导航路线，以便用户根据所述导航路线查找所述目标商品。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述目标商品的位置信息，以及用户的位置信息规划导航路线之前，所述方法还包括：

判断是否存在所述目标商品；

若是，则确定所述目标商品的位置信息，以及所述用户的位置信息；

若否，则向用户反馈第一信息，所述第一信息用于提示所述目标商品不存在、以及向用户提示所述目标商品的同类商品的信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述语音信息还包括目标商品的需求数量，在所述若判断存在所述目标商品之后，所述方法还包括：

判断所述目标商品的库存数量是否满足所述需求数量；

若是，则确定所述目标商品的位置信息，以及所述用户的位置信息；

若否，则向用户反馈第二信息，所述第二信息用于提示目标商品的库存数量不足、以及向用户提示所述目标商品的同类商品的信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述判断所述目标商品的库存数量是否满足所述需求数量之后，所述方法还包括：

确定所述目标商品的关注值是否超过关注阈值；

若未超过，则确定所述目标商品的位置信息，以及所述用户的位置信息；

若超过，则向用户反馈第三信息，所述第三信息用于提示目标商品的关注值过高、以及向用户提示所述目标商品的同类商品的信息。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，在所述输出所述导航路线之后，所述方法还包括：

当检测到所述用户位于所述目标商品的预设范围内时，控制所述目标商品对应的提示装置输出位置提示信息，以便所述用户根据所述位置提示信息查找所述目标商品。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据语音信息确定用户所需的目标商品，包括：

采集语音信息；

根据所述语音信息判断是否存在用户需求信息，所述用户需求信息是根据所述语音信息中是否存在预设词汇确定的；

当确定存在所述用户需求信息时，从所述用户需求信息中确定目标商品。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在从所述用户需求信息中确定目标商品之前，所述方法还包括：

判断所述用户需求信息中包含的商品信息是否符合精确查询条件，所述精确查询条件至少包含商品的名称、类别、及生产厂商；

若是，则根据所述商品信息确定目标商品；

若否，则向用户输出第四信息，所述第四信息用于提示用户输出的语音信息不符合精准查询条件、以及向用户提示当前进行的促销信息。

8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述目标商品对应的提示装置为电子价签；

所述当检测到所述用户位于所述目标商品的预设范围内时，控制所述目标商品对应的提示装置输出位置提示信息，包括：

当检测到所述用户位于所述目标商品的预设范围内时，控制所述目标商品对应的电子价签改变颜色，和/或，控制所述目标商品对应的电子价签进行闪烁。

9.一种商品导购装置，其特征在于，所述装置包括：

第一确定单元，用于根据语音信息确定用户所需的目标商品；

规划单元，用于根据所述目标商品的位置信息，以及用户的位置信息规划导航路线；

输出单元，用于输出所述导航路线，以便用户根据所述导航路线查找所述目标商品。