[发明专利]信息处理方法和装置以及存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，包括：

根据用户在对话窗口中的触发操作显示意图关联界面；

接收用户在所述意图关联界面中的关联操作，并根据所述关联操作记录问题信息以及与所述问题信息相关联的应答信息；

将所述问题信息以及与所述问题信息相关联的应答信息发送至服务器端；

还包括：

显示预设的交互主体列表；

接收用户在所述交互主体列表中的选择操作，并将所述选择操作所对应的交互主体信息发送至服务器端。

2.如权利要求1所述的方法，其中接收用户在所述意图关联界面中的关联操作，并根据所述关联操作记录问题信息以及与所述问题信息相关联的应答信息包括：

将被所述关联操作关联的文字信息记录为所述问题信息；

将被所述关联操作关联的计算机文件或者所述计算机文件的存储地址记录为所述应答信息。

3.如权利要求1所述的方法，其中接收用户在所述意图关联界面中的关联操作，并根据所述关联操作记录问题信息以及与所述问题信息相关联的应答信息包括：

确认被所述关联操作关联的多条消息；

将所述多条消息中具有问题标签的一条消息记录为问题信息；

将所述多条消息中具有应答标签的一条或多条消息记录为应答信息。

4.如权利要求1所述的方法，其中根据用户在对话窗口中的触发操作显示意图关联界面包括：

接收用户在所述对话窗口中输入的预设操作，所述预设操作包括点击、触摸和/或长按所述对话窗口中的消息；

基于所述预设操作，在所述对话窗口中显示触发选项；

响应于用户对所述触发选项的触发操作，显示所述意图关联界面。

5.如权利要求1所述的方法，其中接收用户在所述意图关联界面中的关联操作，并根据所述关联操作记录问题信息以及与所述问题信息相关联的应答信息包括：

确认被所述关联操作关联的多条消息；

将所述多条消息中被用户在所述意图关联界面中首次操作的消息记录为所述问题信息；

将所述多条消息中除了被记录为所述问题信息的消息之外的其他消息记录为所述应答信息。

6.如权利要求1所述的方法，其中还包括：

向服务器端发送用户输入的消息；

从所述服务器端接收并显示与所述消息相关联的应答信息。

7.如权利要求6所述的方法，其中所述应答信息包含多条消息，并且从所述服务器端接收并显示与所述消息相关联的应答信息包括：

基于从所述服务器端接收到的应答信息，显示提示界面，所述提示界面包含所述多条消息；

根据用户在所述提示界面上的选择操作，显示所述多条消息中与所述选择操作相对应的消息。

8.一种信息处理方法，包括：

从客户端接收问题信息以及与所述问题信息相关联的应答信息；

将所述问题信息和所述应答信息保存在服务器端预设的交互主体类别中；

记录所述问题信息与所述应答信息的关联关系；

其中在所述服务器端设置有多个预设的交互主体类别，并且将所述问题信息和所述应答信息保存在服务器端预设的交互主体类别中包括：

根据用户在所述客户端的选择操作，将所述问题信息和所述应答信息保存在所述多个预设的交互主体类别中与所述选择操作相对应的交互主体类别中。

9.如权利要求8所述的方法，其中还包括：

将客户端发送的消息与预设的交互主体类别中存储的问题信息进行比对，其中所述预设的交互主体类别中存储有问题信息以及与所述问题信息相关联的应答信息；

确定所述预设的交互主体类别中与所述消息相匹配的问题信息；

将与所确定的问题信息相关联的应答信息发送至所述客户端。