[发明专利]信息处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质

说明书

本申请实施例提供了一种信息处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质，其中，该方法包括：服务器接收到客户端进入预设功能页面的信息后，监测所述客户端在所述预设功能页面的操作；若确定所述客户端在指定时长内没有执行目标操作，则触发向客户端发起呼叫请求的指令。本申请实施例接收到客户端进入预设功能页面的信息后，在指定时长内是否执行了目标操作，若否，则触发向客户端发起呼叫请求的指令，以确定客户端用户的安全状态，从而提高了乘车环境的安全性。

技术领域

本申请涉及计算机监控技术领域，具体而言，涉及一种信息处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质。

背景技术

随着汽车电子技术的持续快速发展，乘坐出租车出行和预约乘坐私家车出行等出行方式得到了长足发展，在人们日常生活出行中起到了不可替代的作用，为广大人民的日常生活、交通出行带来了极大方便。

随着社会的进一步发展，传统的出租车已经不能满足人们出行的需求，为了更加方便用户的需求，目前市面上出现了网络预约车，方便用户通过用车软件预定符合自己行程的车辆。

随着提供服务的出租车和私家车数量的增多，服务安全性的问题变得越来越重要，尤其是在乘客独自乘车环境中，可能会遇到各种紧急情况，如何最大限度地保证乘车安全，是目前急需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例的目的在于提供信息处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质，以提高乘车环境的安全性。

为了实现上述目的，本申请实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种信息处理方法，所述方法包括：

服务器接收到客户端进入预设功能页面的信息后，监测所述客户端在所述预设功能页面的操作；

若确定所述客户端在指定时长内没有执行目标操作，则触发向所述客户端发起呼叫请求的指令。

在一些实施例中，所述触发向所述客户端发起呼叫请求的指令，包括：

向客户服务端发送回拨指令，所述回拨指令用于指示所述客户服务端向所述客户端发起通信请求；或者，

向所述服务器的通讯模块下发向所述客户端发起呼叫请求的指令。

在一些实施例中，所述监测所述客户端在所述预设功能页面的操作，包括：

监测所述客户端是否触发所述预设功能页面的下级菜单功能；

所述确定所述客户端在指定时长内没有执行目标操作，包括：

确定所述客户端在指定时长内没有触发所述预设功能页面的下级菜单功能。

在本申请一些实施例中，若在进入所述预设功能页面的信息后，存在多级菜单功能；所述确定所述客户端在指定时长内没有触发所述预设功能页面的下级菜单功能，包括：

接收到所述客户端进入所述预设功能页面的信息后，确定所述客户端在第一预设时长内没有触发到所述预设功能页面下的最下一级菜单功能；或者，

接收到所述客户端进入所述预设功能页面下的除最下一级之外的其它任一级别菜单功能后，确定所述客户端在第二预设时长内没有触发到所述任一级的下一级菜单功能。

在本申请一些实施例中，确定所述客户端在指定时长内没有触发所述预设功能页面的下级菜单功能之后，还包括：

根据所述客户端最近一次触发的菜单功能级别，执行与该菜单功能级别对应级别的安全处理措施。

在本申请一些实施例中，若确定所述客户端在指定时长内没有执行目标操作，则触发向所述客户端发起呼叫请求的指令，包括：