[发明专利]一种返修件的维修跟踪方法、装置及系统

权利要求书

1.一种返修件的维修跟踪方法，其特征在于，包括：

在返修件进入维修流程之前，为所述返修件设置标识信息，并创建与所述标识信息对应的维修状态清单，其中，所述返修件的维修流程包括多个子流程，维修状态清单用于记录返修件的维修进度，所述维修状态清单在各个所述子流程进行更新；

在返修件进入维修流程之后，响应于维修状态清单的获取指令，获取返修件的标识信息；

确定与所述标识信息对应的维修状态清单；

显示所述维修状态清单以供维修人员参考；

所述维修状态清单包括以下任意一项或任意组合：产品型号、故障时间、引发故障的操作、故障类型、当前子流程、当前子流程负责人；

所述维修状态清单包括以下字段：当前状态、当前处理人，其中所述当前状态用于描述返修件在维修流程中的环节，所述当前处理人用于描述当前负责处理该返修件的责任人。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述为所述返修件设置标识信息，并创建与所述标识信息对应的维修状态清单包括：

确定所述返修件的标识信息；

将记录所述标识信息的标签粘贴到所述返修件上；

创建与所述标识信息对应的维修状态清单。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述标签为条形码；

所述响应于维修状态清单的获取指令，获取返修件的标识信息包括：

响应于维修状态清单的获取指令，通过扫描所述条形码获取返修件的标识信息。

4.如权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，在所述显示所述维修状态清单以供维修人员参考之后，还包括：

在所述维修流程的各个所述子流程结束后，提示维修人员对所述维修状态清单进行更新；

获取维修人员对所述维修状态清单的编辑操作；

根据所述编辑操作，对所述维修状态清单进行更新。

5.一种返修件的维修跟踪装置，其特征在于，包括：

预处理模块：用于在返修件进入维修流程之前，为所述返修件设置标识信息，并创建与所述标识信息对应的维修状态清单，其中，所述返修件的维修流程包括多个子流程，维修状态清单用于记录返修件的维修进度，所述维修状态清单在各个所述子流程进行更新；

标识信息获取模块：用于在返修件进入维修流程之后，响应于维修状态清单的获取指令，获取返修件的标识信息；

维修状态清单确定模块：用于确定与所述标识信息对应的维修状态清单；

维修状态清单显示模块：用于显示所述维修状态清单以供维修人员参考；

所述维修状态清单包括以下任意一项或任意组合：产品型号、故障时间、引发故障的操作、故障类型、当前子流程、当前子流程负责人；

所述维修状态清单包括以下字段：当前状态、当前处理人，其中所述当前状态用于描述返修件在维修流程中的环节，所述当前处理人用于描述当前负责处理该返修件的责任人。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述预处理模块包括：

标识信息确定单元：用于确定所述返修件的标识信息；

标签粘贴单元：用于将记录所述标识信息的标签粘贴到所述返修件上；

维修状态清单创建单元：用于创建与所述标识信息对应的维修状态清单。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述标签粘贴单元具体用于：将记录所述标识信息的条形码粘贴到所述返修件上；

所述标识信息获取模块具体用于：响应于维修状态清单的获取指令，通过扫描所述条形码获取返修件的标识信息。

8.如权利要求5-7任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

提示模块：用于在所述维修流程的各个所述子流程结束后，提示维修人员对所述维修状态清单进行更新；

编辑操作获取模块：用于获取维修人员对所述维修状态清单的编辑操作；

维修状态清单更新模块：用于根据所述编辑操作，对所述维修状态清单进行更新。

9.一种返修件的维修跟踪系统，其特征在于，包括：管理平台和客户端；

其中，所述管理平台用于在返修件进入维修流程之前，为所述返修件设置标识信息，并创建与所述标识信息对应的维修状态清单，其中，所述返修件的维修流程包括多个子流程，维修状态清单用于记录返修件的维修进度，所述维修状态清单在各个所述子流程进行更新；

所述客户端用于在返修件进入维修流程之后，响应于维修状态清单的获取指令，获取返修件的标识信息，并确定与所述标识信息对应的维修状态清单，进而显示所述维修状态清单以供维修人员参考；

所述维修状态清单包括以下任意一项或任意组合：产品型号、故障时间、引发故障的操作、故障类型、当前子流程、当前子流程负责人；

所述维修状态清单包括以下字段：当前状态、当前处理人，其中所述当前状态用于描述返修件在维修流程中的环节，所述当前处理人用于描述当前负责处理该返修件的责任人。