[发明专利]基于线上问诊的保险推荐方法、设备、服务器及可读介质

权利要求书

1.一种基于线上问诊的保险推荐方法，其特征在于，包括：

接收用户终端发送的问诊请求，所述问诊请求中携带了问诊关键字信息，所述问诊关键字信息包括疾病信息和/或症状信息；

根据所述问诊关键字信息，确定与所述问诊关键字信息对应的目标疾病信息；

根据所述目标疾病信息，确定与所述目标疾病信息相关联的至少一个保险产品的报销信息；

将所述至少一个保险产品的报销信息发送给所述用户终端，以使所述用户终端的用户根据需要选择保险产品。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标疾病信息，确定与所述目标疾病信息相关联的至少一个保险产品的报销信息，包括：

将所述目标疾病信息发送给医保终端，以使所述医保终端查询与所述目标疾病信息相关联的至少一个保险产品；

接收所述医保终端发送的与所述目标疾病信息相关联的至少一个保险产品的报销信息，其中，所述保险产品的报销信息包括报销项目和/或报销比例。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述报销信息包括报销项目和报销比例；所述将所述至少一个保险产品的报销信息发送给所述用户终端之前，还包括：

获取与所述目标疾病信息相关联的至少一个保险产品中各报销项目的报销比例；

根据所述至少一个保险产品中各报销项目的报销比例，确定所述至少一个保险产品的平均报销比例；

按照所述平均报销比例，对所述至少一个保险产品进行排序，并按照排序后的各保险产品生成保险产品列表；

所述将所述至少一个保险产品的报销信息发送给所述用户终端，包括：

将所述保险产品列表发送给所述用户终端。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述报销信息包括报销项目；所述将所述至少一个保险产品的报销信息发送给所述用户终端之前，还包括：

获取与所述目标疾病信息相关联的至少一个保险产品的报销项目；

根据与所述目标疾病信息相关联的至少一个保险产品的报销项目的数量，对所述至少一个保险产品进行排序，并按照排序后的各保险产品生成保险产品列表；

所述将所述至少一个保险产品的报销信息发送给所述用户终端，包括：

将所述保险产品列表发送给所述用户终端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述保险产品列表发送给所述用户终端，包括：

检测所述保险产品列表中保险产品的数量是否大于预设数量阈值；

如果检测结果为是，则将所述保险产品列表中排在所述预设数量阈值内的的保险产品确定为第一显示列表，以及将所述保险产品列表中排在预设数量阈值外的保险产品确定为第二显示列表；

根据预设的时间间隔，依次将所述第一显示列表和第二显示列表发送给所述用户终端。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述问诊关键字信息，确定与所述问诊关键字信息对应的目标疾病信息，包括：

根据预设的映射关系，确定与所述问诊关键字信息相关联的至少一个关联疾病信息；

计算所述问诊关键字信息与所述至少一个关联疾病信息的相关度；

确定所述相关度大于预设阈值的关联疾病信息为与所述问诊关键字信息对应的目标疾病信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述计算所述问诊关键子信息与所述至少一个关联疾病信息的相关度，包括：

获取所述问诊关键字信息与所述至少一个关联疾病信息相匹配的关键字数量；

根据所述关键字数量，计算所述问诊关键字信息与各关联疾病信息匹配的概率；

根据所述概率，确定所述问诊关键子信息与所述各关联疾病信息的相关度。

8.一种保险推荐设备，其特征在于，包括用于执行如权利要求1-7任一项权利要求所述的方法的单元。