[发明专利]设备故障定位方法、装置和服务器

说明书

本发明涉及一种设备故障定位方法、装置和服务器，所述设备故障定位方法包括：获取待维修设备运行时的运行参数；获取标准参数；比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。所述设备故障定位方法通过检测待维修设备运行时的状态，获取待维修设备运行时的运行参数，并获取标准参数，再将所述运行参数与标准参数进行对比，判断出异常参数，从而确定出故障点，本发明所述的方法不仅能够用来指导维修人员对设备进行维修，指导维修人员快速定位出故障点，还能够减少设备维修过程对维修人员专业技能的依赖，提高维修效率，降低维修成本，有利于提高用户体验。

技术领域

本发明涉及设备维修技术领域，具体涉及一种设备故障定位方法、装置和服务器。

背景技术

随着社会经济的不断发展，各种各样的家用电器在普通家庭中已经被普遍使用。家用电器经过一段使用后，难免会出现故障。

现有的解决方式是需要维修人员去现场进行维修，或者将电器设备返厂维修。无论是维修人员去现场进行维修，还是将电器设备返厂维修，维修手段都是通过对设备的一些参数进行测量，并根据以往维修经验来判断故障点，该维修方式非常依赖维修人员的专业技能，是否能够成功排出故障以及维修时长也因维修人员而异，对于一些维修经验较弱的维修人员，无法快速准确的通过异常数据来判断出故障点，并对故障点进行修复，致使维修效率低，用时长，严重影响着用户体验，并且现有的维修成本高。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种设备故障定位方法、装置和服务器。

为实现以上目的，本发明采用如下技术方案：一种设备故障定位方法，包括：

获取待维修设备运行时的运行参数；

获取标准参数；

比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。

可选的，所述获取待维修设备运行时的运行参数，包括：

接收设备检测仪器上传的运行参数，所述运行参数是所述设备检测仪器在所述待维修设备处于运行状态时检测得到的。

可选的，所述设备检测仪器为蓝牙测试仪。

可选的，所述接收设备检测仪器上传的运行参数，包括：

接收蓝牙检测仪通过智能终端上传的运行参数。

可选的，所述获取标准参数，包括：

获取预先配置的标准参数；和/或，

获取正在运行的相同机型和/或型号的设备的运行参数作为标准参数。

可选的，所述比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，包括：

基于大数据统计方法，比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数。

可选的，所述方法还包括：

根据预设的异常参数与故障点的对应关系，确定故障点；或者，

获取人为对所述异常参数进行分析后确定的故障点。

可选的，所述待维修设备包括：空调机、洗衣机、电视机或电冰箱。

可选的，所述待维修设备为空调机，所述运行参数包括如下项中的一项或多项：

压缩机电压、电流、空调室内机出风口的温度。

本发明还提供了一种设备故障定位装置，包括：

第一获取模块，用于获取待维修设备运行时的运行参数；

第二获取模块，用于获取标准参数；