[发明专利]故障检测方法、装置及计算机可读存储介质在审
申请号: | 201811180606.2 | 申请日: | 2018-10-09 |
公开(公告)号: | CN109344983A | 公开(公告)日: | 2019-02-15 |
发明(设计)人: | 林义凯;薛寒冬;张辉;王新亮;杨林 | 申请(专利权)人: | 珠海格力电器股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/00 | 分类号: | G06Q10/00 |
代理公司: | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 | 代理人: | 姜雍;许蓓 |
地址: | 519070*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 故障检测 目标设备 潜在故障 计算机可读存储介质 运行过程 自动化技术领域 查询系统 发生故障 故障原因 设备用户 售后服务 提升设备 自动检测 满意度 映射表 排查 预设 检修 检测 | ||
1.一种故障检测方法,包括:
检测目标设备在运行过程中的系统参数值;
将所述系统参数值与运行过程中的标准参数值范围进行比较;
在所述系统参数值落入所述标准预设参数值范围以外的情况下,查询系统参数值异常情况与潜在故障原因之间的映射表,确定目标设备的潜在故障原因;
对所述潜在故障原因进行排查,确定目标设备的实际故障原因。
2.如权利要求1所述的故障检测方法,其中,所述系统参数值异常情况与潜在故障原因之间的映射表中,每个系统参数值异常情况对应多个潜在故障原因;
所述对所述潜在故障原因进行排查,确定目标设备的实际故障原因包括:对所述系统参数值异常情况对应的多个潜在故障原因进行依次检查,确定目标设备的实际故障原因。
3.如权利要求1所述的故障检测方法,其中,所述对所述潜在故障原因进行排查,确定目标设备的实际故障原因包括:
查询潜在故障原因与故障排查方法之间的映射表,获得所述潜在故障原因对应的故障排查方法;
利用所述潜在故障原因对应的故障排查方法,确定是否由所述潜在故障原因导致所述系统参数值异常情况。
4.如权利要求1所述的故障检测方法,其中,所述故障检测方法还包括:
记录目标设备的实际故障原因,形成第一历史故障数据;
在目标设备再次出现所述系统参数值异常情况时,优先检查第一历史故障数据记录的目标设备的实际故障原因。
5.如权利要求2所述的故障检测方法,其中,所述故障检测方法还包括:
记录所述系统参数值异常情况以及所述实际故障原因,形成第二历史故障数据;
利用第二历史故障数据,计算所述系统参数值异常情况对应的各个潜在故障原因为实际故障原因的概率;
在目标设备再次出现所述系统参数值异常情况时,按照所述概率由高到低的顺序,对所述系统参数值异常情况对应的多个潜在故障原因进行依次检查。
6.如权利要求1所述的故障检测方法,其中,
所述系统参数值为目标设备在当前运行模式下的系统参数值;
所述标准参数值范围为目标设备在当前运行模式下的标准参数值范围。
7.如权利要求1所述的故障检测方法,所述故障检测方法还包括:将所述系统参数值以及所述实际故障原因上报至数据中心。
8.一种故障检测装置,包括:
参数值检测模块,被配置为检测目标设备在运行过程中的系统参数值;
参数值比较模块,被配置为将所述系统参数值与运行过程中的标准参数值范围进行比较;
潜在原因确定模块,被配置为在所述系统参数值落入所述标准预设参数值范围以外的情况下,查询系统参数值异常情况与潜在故障原因之间的映射表,确定目标设备的潜在故障原因;
实际原因确定模块,被配置为对所述潜在故障原因进行排查,确定目标设备的实际故障原因。
9.如权利要求8所述的故障检测装置,其中,所述系统参数值异常情况与潜在故障原因之间的映射表中,每个系统参数值异常情况对应多个潜在故障原因;
所述实际原因确定模块被配置为:对所述系统参数值异常情况对应的多个潜在故障原因进行依次检查,确定目标设备的实际故障原因。
10.如权利要求8所述的故障检测装置,其中,所述实际原因确定模块被配置为:
查询潜在故障原因与故障排查方法之间的映射表,获得所述潜在故障原因对应的故障排查方法;
利用所述潜在故障原因对应的故障排查方法,确定是否由所述潜在故障原因导致所述系统参数值异常情况。
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G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
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G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
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