[发明专利]服务支持装置及方法和非瞬时性计算机可读记录介质

说明书

服务支持装置包括信息处理装置。所述信息处理装置被配置为将钥匙信息传送至移动终端。所述移动终端对应于向车辆的用户提供使用所述车辆的预定服务的多个经营者中的每个。所述钥匙信息是当向所述车辆发送预定传输信号时用于解锁所述车辆、起动所述车辆或者解锁及起动所述车辆的信息。所述信息处理装置被配置为当对应于所述多个经营者之中的第一经营者的移动终端使用所述钥匙信息时，进行协调以使得对应于所述多个经营者之中的第二经营者的移动终端不使用所述钥匙信息。

技术领域

本发明涉及一种服务支持装置、服务支持方法以及非瞬时性计算机可读记录介质。

背景技术

例如，公开了一种钥匙信息管理系统(例如，见日本未审查专利申请公开第2006-118122(JP2006-118122A)号)。在钥匙信息管理系统中，移动终端接收从服务器发送的钥匙信息，然后移动终端可作为电子钥匙使用。

发明内容

当允许在有限时间内解锁或者起动车辆的钥匙信息被传送至除车辆的用户之外的第三方的移动终端时，可想到的是，能够向车辆的用户提供各种服务。例如，存在汽车共享服务，其辅助在个体之间租用车辆(消费者对消费者(C2C))(下文称为C2C汽车共享服务)。C2C汽车共享服务以下列方式提供：在用户不使用车辆的时间段中，允许在有限时间内解锁以及起动车辆的钥匙信息被传送至想要暂时租用车辆的人的移动终端。而且，存在例如允许将车辆的行李箱指定为用于包裹的递送地址的递送服务(下文称为行李箱递送服务)。行李箱递送服务以下列方式提供：允许在有限时间内解锁车辆的行李箱的钥匙信息被传送至递送公司的递送员的移动终端。

但是，如果存在提供上述的使用车辆的服务的多个经营者，经营者的移动终端可能会同时获取可用的钥匙信息。基于该原因，从车辆的安全的观点出发存在改进的空间。

本发明提供了一种服务支持装置、服务支持方法以及非瞬时性计算机可读记录介质，其能在够当多个经营者各基于传送至移动终端的钥匙信息提供使用车辆的服务时改善车辆的安全。

本发明的第一方案提供了一种服务支持装置。服务支持装置包括信息处理装置。信息处理装置被配置为将钥匙信息传送至移动终端。所述移动终端与向车辆的用户提供使用所述车辆的预定服务的多个经营者中的每个对应。所述钥匙信息是当向所述车辆发送预定的传输信号时用于解锁所述车辆、起动所述车辆或者解锁并起动所述车辆的信息。所述信息处理装置被配置为当与所述多个经营者之中的第一经营者对应的移动终端使用所述钥匙信息时，进行协调，以使得与所述多个经营者之中的第二经营者对应的移动终端不使用所述钥匙信息。

根据该方案，当多个经营者均提供使用车辆的服务时，服务支持装置能够进行协调，使得在同一时间只有与第一经营者对应的移动终端能够使用钥匙信息。因此，当多个经营者均提供使用车辆的服务时，能够改善车辆的安全。

在上述方案中，所述信息处理装置可以被配置为限制传送至与所述第一经营者对应的所述移动终端的所述钥匙信息以使得所述钥匙信息仅在第一时段是可用的，并且限制传送至与所述第二经营者对应的所述移动终端的所述钥匙信息以使得所述钥匙信息仅在不与所述第一时段冲突的第二时段是可用的。

根据该方案，服务支持装置能够防止与第一经营者对应的移动终端使用钥匙信息的时段和与第二经营者对应的移动终端使用钥匙信息的时段之间的冲突。因此，服务支持装置具体地能够进行协调，以使得在同一时间只有与第一经营者对应的移动终端能够使用钥匙信息。