[发明专利]一种家庭宽带网络的故障检测方法、装置和可读介质

权利要求书

1.一种家庭宽带网络的故障检测方法，其特征在于，包括：

获取接入家庭宽带网络的智能家庭网关和机顶盒采集到的业务数据；

确定所述业务数据中满足预设的事件检测器中配置的故障检测条件的数据构成的疑似故障事件，所述疑似故障事件包括网络状况事件、M3U8事件、传输流TS事件、卡顿事件、电子节目指南EPG事件、花屏告警事件、加载时长事件和播放成功率事件；

对各个疑似故障事件分别进行特征提取；并

根据分别提取出的特征和预先训练得到的故障检测模型中，确定家庭宽带网络中存在的故障；

对所述疑似故障事件进行特征提取，具体包括：

针对每一疑似故障事件，分别从该疑似故障事件中提取出内容特征、服务器维度特征、地域维度特征、终端维度特征、频率特征、周期性特征、序列特征和爆发性特征。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务数据包括机顶盒监测数据和智能家庭网关监测数据；所述机顶盒监测数据包括第一业务质量监测数据和用户行为数据，以及所述智能家庭网关监测数据包括第二业务质量监测数据和用户偏好监测数据，其中：

所述第一业务质量监测数据至少包括以下一项：用户观看视频加载时长、卡顿数据和告警数据；

所述用户行为数据至少包括以下一项：用户使用机顶盒的时间、用户使用机顶盒的使用时长和用户观看视频内容；

所述第二业务质量监测数据至少包括以下一项：用户访问业务时的网关状态数据和下挂设备状态数据；

所述用户偏好监测数据至少包括以下一项：用户访问业务的业务类型、访问时间和访问设备的标识。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述事件检测器至少包括以下一种：网络状况时间检测器、M3U8事件检测器、传输流TS事件检测器、卡顿事件检测器、电子节目指南EPG事件检测器、花屏告警事件检测器、加载时长事件检测器和播放成功率事件检测器。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述卡顿事件检测器中配置的故障检测条件为以下至少一种：

在第一预设时间段内单次卡顿超过第一设定时间阈值；

在第一预设时间段内累计卡顿时长超过第二设定时间阈值，其中，第二设定时间阈值不小于第一设定时间阈值；

在第一预设时间段内出现卡顿的次数超过第一设定值。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述花屏告警事件检测器中配置的故障检测条件为以下至少一种：

在第二预设时间段内单次出现花屏超过第三设定时间阈值；

在第二预设时间段内累计出现花屏时长超过第四设定时间阈值；

在第二预设时间段内出现花屏的次数超过第二设定值。

6.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述M3U8事件检测器中配置的故障检测条件为：

M3U8文件的超文本传输协议HTTP响应消息的返回码小于第一数值；或者

M3U8文件的超文本传输协议HTTP响应消息的返回码不小于第二数值，其中，所述第二数值大于所述第一数值。

7.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述TS事件检测器中配置的故障检测条件为：

TS媒体文件的超文本传输协议HTTP响应消息的返回码小于第三数值；或者

TS媒体文件的超文本传输协议HTTP响应消息的返回码不小于第四数值，其中，所述第四数值大于所述第三数值。

8.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述EPG事件检测器中配置的故障检测条件为：

EPG的响应消息的返回码小于第五数值；或者

EPG的响应消息的返回码不小于第六数值，其中，所述第六数值大于所述第五数值。