[发明专利]知识社区中预约问答的管理方法及其装置、电子设备、计算机可读介质

说明书

本申请公开了一种知识社区中预约问答的管理方法及其装置、电子设备、计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括:获取问题提问主体提交的预约回答问题条目及其确定所述预约回答问题条目对应的预约回答问题的状态标签；根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行管理，从而更好的满足用户的提问需求。

技术领域

本申请涉及互联网领域，尤其涉及一种知识社区中预约问答的管理方法及其装置、电子设备、计算机可读介质。

背景技术

通过问题和对该问题的回答是人们获取现实世界信息的一种有效方式。与此同时，随着互联网技术的发展及互联网应用的快速发展，人们越来越多地依赖于互联网网络获取信息。目前通过搜索平台搜索相关的信息来实现该问答方式获取信息，尤其在问答社区内搜索问题、提出问题、回答问题、浏览问题或追加问题等，这已成为用户间进行互动信息交流的重要方式。其中，常见的智能问答社区有百度知道、搜搜问问、新浪爱问等。

如何满足用户的提问需求，是智能问答社区的核心问题之一。

发明内容

本申请的目的在于提出一种知识社区中预约问答的管理方法及其装置、电子设备、计算机可读介质，用于解决现有技术中上述技术问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种知识社区中预约问答的管理方法，其包括：

获取问题提问主体提交的预约回答问题条目及其确定所述预约回答问题条目对应的预约回答问题的状态标签；

根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行管理。

可选地，在本申请的一实施例中，还包括：获取问题解答主体针对所述预约回答问题的消费状态，以对所述预约回答问题的状态标签进行更新。

可选地，在本申请的一实施例中，所述状态标签用于记录所述问题解答主体尚未确认所述预约回答问题的请求，或者确认了所述预约回答问题的请求但预约时间未到达；或者确认了所述预约回答问题的请求且已在预约时间内完成解答，或者所述预约回答问题的请求被取消。

可选地，在本申请的一实施例中，根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行管理，包括：根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行分组。

可选地，在本申请的一实施例中，还包括：通过设定的消息通知发送所述预约回答问题的状态。

可选地，在本申请的一实施例中，所述消息通知为站内信息通知、短信通知、语音通知中的至少一种。

可选地，在本申请的一实施例中，还包括：

所述问题提问主体的特征属性信息以及所述问题的描述信息分别与多个问题解答主体的特征属性信息进行匹配生成预约匹配结果；

根据所述预约匹配结果，生成所述预约回答问题的状态标签。

第二方面，本申请实施例提供了一种知识社区中预约问答的管理装置，其包括：

获取单元，用于获取问题提问主体提交的预约回答问题条目及其确定所述预约回答问题条目对应的预约回答问题的状态标签；

管理单元，用于根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行管理。

可选地，在本申请的一实施例中，所述获取单元进一步用于获取问题解答主体针对所述预约回答问题的消费状态，以对所述预约回答问题的状态标签进行更新。

可选地，在本申请的一实施例中，所述标签单元进一步用于根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行分组。