[发明专利]知识社区中预约问答的管理方法及其装置、电子设备、计算机可读介质

权利要求书

1.一种知识社区中预约问答的管理方法，其特征在于，包括：

获取问题提问主体提交的预约回答问题条目及其确定所述预约回答问题条目对应的预约回答问题的状态标签；

根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行管理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：获取问题解答主体针对所述预约回答问题的消费状态，以对所述预约回答问题的状态标签进行更新。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述状态标签用于记录所述问题解答主体尚未确认所述预约回答问题的请求，或者确认了所述预约回答问题的请求但预约时间未到达；或者确认了所述预约回答问题的请求且已在预约时间内完成解答，或者所述预约回答问题的请求被取消。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行管理，包括：根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行分组。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：通过设定的消息通知发送所述预约回答问题的状态。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述消息通知为站内信息通知、短信通知、语音通知中的至少一种。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

所述问题提问主体的特征属性信息以及所述问题的描述信息分别与多个问题解答主体的特征属性信息进行匹配生成预约匹配结果；

根据所述预约匹配结果，生成所述预约回答问题的状态标签。

8.一种知识社区中预约问答的管理装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取问题提问主体提交的预约回答问题条目及其确定所述预约回答问题条目对应的预约回答问题的状态标签；

管理单元，用于根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行管理。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述获取单元进一步用于获取问题解答主体针对所述预约回答问题的消费状态，以对所述预约回答问题的状态标签进行更新。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述状态标签用于记录所述问题解答主体尚未确认所述预约回答问题的请求，或者确认了所述预约回答问题的请求但预约时间未到达；或者确认了所述预约回答问题的请求且已在预约时间内完成解答，或者所述预约回答问题的请求被取消。

11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述标签单元进一步用于根据所述预约回答问题的状态标签，对所述预约回答问题及其对应的所述预约回答问题条目进行分组。

12.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：发送单元，用于通过设定的消息通知发送所述预约回答问题的状态。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述消息通知为站内信息通知、短信通知、语音通知中的至少一种。

14.根据权利要求8-13任一项所述的装置，其特征在于，还包括：

匹配单元，用于所述问题提问主体的特征属性信息以及所述问题的描述信息分别与多个问题解答主体的特征属性信息进行匹配生成预约匹配结果；

标注单元，用于根据所述预约匹配结果，生成所述预约回答问题的状态标签。