[发明专利]基于智能语音交互的终端来电助理方法及终端

说明书

本发明公开基于智能语音交互的终端来电助理方法，包含有，步骤S1，检测到终端来电，获取来电者的主叫号码；以及，步骤S2，若主叫号码的类型为通讯录号码，则终端进入等待被接听；若主叫号码的类型为黑名单号码，则终端进入挂断来电；若主叫号码的类型为具有识别标记的陌生号码，根据识别标记的性质，终端选择进入等待被接听或挂断来电；若主叫号码的类型为不具有识别标记的陌生号码，则执行步骤S3：终端进入后台被接听处理。本发明的优点在于：避免机主受到各种诈骗、推销等电话的骚扰，同时也可以协助机主在没有及时接听陌生号码的情况下记录有用的来电信息。

技术领域

本发明涉及通讯领域，特别地是，基于智能语音交互的终端来电助理方法及终端。

背景技术

在手机通信极其频繁的当今社会，每天都会收到一定数量的陌生号码来电。其中也许有大部分是诈骗电话或推销电话，也有一部分是快递电话或其它有正事的来电。对于这些陌生号码来电，使用智能手机的用户，可以采用安装号码工具类APP的方法，对来电号码进行标记和自动识别，若识别为诈骗、骚扰、推销之类的电话，可以直接拒接。但对于没有被标记过的陌生号码来电，则缺乏有效的处理方式。

发明内容

本发明的主要思路是采用包括语音识别、语音合成、自然语言理解在内的智能语音交互技术，接听来电号码，根据来电人的语音内容，判断来电需求，提取关键信息，并做出恰当的语音回复，最终在挂断电话后以文本形式将获取的来电信息保存于手机，供机主查阅。

为了实现这一目的，本发明的技术方案如下：基于智能语音交互的终端来电助理方法，包含有，

步骤S1，检测到终端来电，获取来电者的主叫号码；以及，

步骤S2，确定主叫号码的类型为通讯录号码、黑名单号码、具有识别标记的陌生号码或不具有识别标记的陌生号码：若主叫号码的类型为通讯录号码，则终端进入等待被接听；若主叫号码的类型为黑名单号码，则终端进入挂断来电；若主叫号码的类型为具有识别标记的陌生号码，根据识别标记的性质，终端选择进入等待被接听或挂断来电；若主叫号码的类型为不具有识别标记的陌生号码，则执行步骤S3：终端进入后台被接听处理。

作为基于智能语音交互的终端来电助理方法的优选方案，步骤S3中，包含有，

步骤S31，获取来电者的通话语音，其中，终端处于静默状态；

步骤S32，转换来电者的通话语音为对应的文本内容；

步骤S33，分析文本内容，判断其中是否具有来电者的身份信息和来电原因信息：若否，则语音回复来电者需表明自己的身份信息和/或来电原因信息，并且重新返回至步骤S31；

步骤S34，根据来电者的身份信息判断来电者是否与终端的机主相关联：若是，则跳至步骤S36；若否，则执行步骤S35；

步骤S35，根据来电原因信息判断来电者是否构成骚扰：若是，则终端进入挂断来电，结束步骤S3；若否，则执行步骤S36；

步骤S36，弹窗显示来电者的身份信息和来电原因信息，并且将终端从静默状态恢复至正常状态；

步骤S37，终端进入等待被接听。

作为基于智能语音交互的终端来电助理方法的优选方案，步骤S31中，获取的通话语音的时间长度直到来电者的语音有明显停顿或者持续时长至设定长度。

作为基于智能语音交互的终端来电助理方法的优选方案，步骤S32中，转换前，先初步分析来电者的通话语音，若起始段为音乐铃声或其中没有正常的人声，则终端进入挂断来电，结束步骤S3。

作为基于智能语音交互的终端来电助理方法的优选方案，还包含有，步骤S38，点击弹窗，进入前台通话状态；若弹窗长时间未被处理，则语音告知来电者无法接听，并且终端进入挂断来电。