[发明专利]贷款申请处理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种贷款申请处理方法，所述方法包括：

接收终端发送的贷款请求，所述贷款请求包括用户的贷款申请信息和身份信息；

根据所述身份信息在数据库进行查询，得到与所述用户的身份信息对应的人行征信报告；

根据所述人行征信报告，确定用户的信用等级；

根据所述贷款申请信息和所述信用等级，生成用户的贷款申请处理结果；

通过视频语音系统对用户身份进行验证；

当确定用户身份验证通过后，将所述贷款申请处理结果发送至对应的终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述人行征信报告，确定用户的信用等级，包括：

从所述人行征信报告中提取用户的第一征信记录和第二征信记录；

根据所述第一征信记录确定所述第一征信记录的权重；

根据所述第二征信记录确定所述第二征信记录的权重；

根据所述第一征信记录及对应的权重和所述第二征信记录及对应的权重，确定用户的信用值；

获取与所述信用值对应的信用等级，作为用户的信用等级。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述贷款申请信息和所述信用等级，生成用户的贷款申请处理结果，包括：

若所述信用等级符合预设等级条件，从所述贷款申请信息中提取贷款数值；

获取与所述信用等级对应的放款数值；

若所述贷款数值大于所述放款数值，将所述贷款数值调整至小于或等于所述放款数值；

将调整后的贷款数值和所述信用等级，作为用户的贷款申请处理结果。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过视频语音系统对用户身份进行验证，包括：

根据所述身份信息生成身份验证请求，将所述身份验证请求发送至视频语音系统；所述身份验证请求用于触发所述视频语音系统与对应的终端建立视频通讯连接；

接收所述视频语音系统返回的实际人脸图像；

从所述身份信息中提取用户上传的人脸图像，计算所述人脸图像与所述实际人脸图像之间的匹配度；

若所述匹配度大于或等于预设匹配度，则确定用户身份验证通过；

若所述匹配度小于所述预设匹配度，则确定用户身份验证不通过。

5.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，在根据所述身份信息在数据库进行查询之后，在根据所述贷款申请信息和所述信用等级，生成用户的贷款申请处理结果之前，还包括：

获取与所述用户的身份信息对应的资产构成信息；

根据资产构成信息与贷款等级的对应关系确定用户的贷款等级；

获取与所述贷款等级对应的贷款额度；

所述根据所述贷款申请信息和所述信用等级，生成用户的贷款申请处理结果，包括：

根据所述贷款额度调整所述贷款申请信息；

根据所述调整后的贷款申请信息和所述信用等级，生成用户的贷款申请处理结果。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在根据所述人行征信报告，确定用户的信用等级之后，还包括：

若所述信用等级不符合预设等级条件，则根据用户的人行征信报告和信用等级，生成拒绝提醒信息，并通过所述视频语音系统将所述拒绝提醒信息发送至对应的终端。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在根据所述贷款申请信息和所述信用等级，生成用户的贷款申请处理结果之后，在将所述贷款申请处理结果发送至对应的终端之前，还包括：

识别所述贷款申请信息，确定待验证信息；

根据所述待验证信息，生成信息验证请求，并将所述信息验证请求发送至视频语音系统；所述信息验证请求用于触发所述视频语音系统与对应的终端进行视频通讯，并保存相应的通讯视频；

接收所述视频语音系统返回的通讯视频；

解析所述通讯视频，得到用户的回答信息，确定所述回答信息与所述贷款申请信息匹配。