[发明专利]一种基于互联网技术的计量用互感器现场检验委托服务管理系统

说明书

本发明涉及一种基于互联网技术的计量用互感器现场检验委托服务管理系统，采用客户端以及管理员端两种登陆模式：委托客户使用客户端登陆模式登入该系统，发送委托申请并查询服务状态；电能计量机构使用管理员端登陆模式登入该系统，接受委托服务申请并进行管理。本发明改变了计量用互感器现场检验工作原有的工作模式，将计量用现场检验工作同互联网模式结合起来，利用互联网技术完成委托申请的提交、接受、查询、管理各项工作流程，缩短了委托客户与被委托单位的沟通时间，提高了双方的沟通效率，大大的提高了电能计量机构计量用互感器现场检验委托服务的管理和服务效率，最终提高了委托客户的满意度，具有一定的管理效益和经济效益。

技术领域

本发明属于电力计量技术领域，涉及计量用互感器现场检验委托服务工作全流程管理，具体是一种基于互联网技术的计量用互感器现场检验委托服务管理系统。

背景技术

计量用互感器是计量用电压互感器和计量用电流互感器的统称，是能将高电压变成低电压、大电流变成小电流的电能计量装置，广泛应用在发电厂、变电站以及电力大用户中。计量用互感器的准确性关系到发电、送电、供电及用户多方利益，为保证计量准确性，按照JJG1021-2007《电力互感器国家计量检定规程》及《电能计量装置技术管理规程》规定，发、供电企业及电力大用户(以下简称委托客户)必须向互感器电能计量技术机构提出委托申请，进行互感器现场检验。

随着经济社会的发展，社会对电力的需求越来越大，发电厂、变电站以及电力大用户的数量也是快速增加，委托客户的申请也是越来越多。长期以来，计量用互感器现场检验委托服务都是依照传统的P2P人对人模式进行，委托客户去电能计量技术机构所在地提出委托申请，电能技术机构安排委托负责人与委托客户沟通，负责整个委托服务过程。整个服务流程如图1所示，委托客户与电能计量技术机构委托负责人之间通过电话、电子邮件沟通，加之委托客户对整个流程不了解，沟通的准确性和效率都比较低下，若是面对面的直接沟通则时间消耗多，效率低下。此外，电能计量技术机构的服务流程都是基于人工派工、手工记录，流程周期管理比较松散，当委托申请数量增多时容易产生混乱。当不能按期完成客户委托时，客户的不满意度会大幅度提高。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足之处，提供一种基于互联网技术的计量用互感器现场检验委托服务管理系统，本系统能够实现委托客户可以通过互联网实时提出申请，并且能够随时查询服务进度的功能，同时实现电能计量机构对委托服务的数字化管理，可有效提高电能计量技术机构计量用互感器现场检验工作的服务效率，同时大幅度提高委托客户的满意度。

本发明解决其技术问题是采取以下技术方案实现的：

一种基于互联网技术的计量用互感器现场检验委托服务管理系统，其特征在于：采用客户端以及管理员端两种登陆模式：

委托客户使用客户端登陆模式登入该系统，发送委托申请并查询服务状态；

电能计量机构使用管理员端登陆模式登入该系统，接受委托服务申请并进行管理。

而且，客户端主要功能

⑴登录方式

用户通过网页链接或者扫描二维码方式访问客户端，登陆方式为客户手机号注册登录，登陆后需完善客户信息后方能使用该系统；

⑵“一键申请”功能

“一键申请”功能界面为客户端主要界面，委托客户点击“一键申请”按钮进入申请界面；

⑶客户信息维护、查询功能

客户端主要界面上设有“客户信息”按钮，点击“客户信息”按钮，便可以进入客户信息界面，客户信息界面有“基本信息”“委托单管理”“服务状态查询”功能。

而且，所述⑴中，客户信息包括委托客户的公司名称、法人代表名字、负责人名字、联系电话、邮箱、通讯地址以及公司的营业执照扫描件。