[发明专利]自助服务的使用方法及装置和电子设备

说明书

本说明书实施例提供一种自助服务的使用方法及装置和电子设备，所述方法包括：获取用户输入的语音信息；识别所述语音信息表示的语义内容；基于所述语义内容，确定所述用户需要购买的服务名称；调用支付接口，进行所述服务名称对应服务的支付结算。

技术领域

本说明书实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种自助服务的使用方法及装置和电子设备。

背景技术

随着移动支付的日益普及，采用移动支付的自助服务的应用场景越来越多。例如自助售货机、自助点餐系统。人们通过移动支付可以快速在自助服务终端上进行支付，从而获取相应的服务，大大提高了自助服务的使用率。

在相关技术中，由于用户使用自助服务时需要在自助服务终端上选择需要的服务项目；因此，自助服务终端上需要设置每种服务项目对应的选择按钮。然而，自助服务终端的屏幕大小有限，在服务项目数量比较多的情况下，用户需要翻多页才能找到想要的服务项目，影响自助服务的效率，用户体验较差。

需要提供一种更有效率的使用自助服务的方案。

发明内容

本说明书实施例提供的一种自助服务的使用方法及装置和电子设备，以及埋点分析方法及装置和电子设备：

根据本说明书实施例的第一方面，提供一种自助服务的使用方法，所述方法包括：

获取用户输入的语音信息；

识别所述语音信息表示的语义内容；

基于所述语义内容，确定所述用户需要购买的服务名称；

调用支付接口，进行所述服务名称对应服务的支付结算。

根据本说明书实施例的第二方面，提供一种自助服务的使用装置，所述装置包括：

获取单元，获取用户输入的语音信息；

识别单元，识别所述语音信息表示的语义内容；

确定单元，基于所述语义内容，确定所述用户需要购买的服务名称；

支付单元，调用支付接口，进行所述服务名称对应服务的支付结算。

根据本说明书实施例的第五方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为上述任一项自助服务的使用方法。

本说明书提供了一种自助服务的使用方案，通过语音使用自助服务,一次语音交互即可完成自助服务的使用，提升了自助服务的使用效率。该方案即使在没有触摸屏的情况下，用户也可以通过语音进行自助服务的使用。

附图说明

图1是本说明书一实施例提供的自助售货机的示意图；

图2是本说明书一实施例提供的自助售货机的示意图；

图3是本说明书一实施例提供的自助服务的使用方法的流程图；

图4是本说明书一实施例提供的自助服务的使用装置的硬件结构图；

图5是本说明书一实施例提供的自助服务的使用装置的模块示意图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本说明书相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本说明书的一些方面相一致的装置和方法的例子。