[发明专利]一种客户信息验证方法及装置

说明书

本发明提供的客户信息验证方法及装置，应用于互联网信息技术领域，所述方法获取至少包括客户电话号码的待验证客户信息以及与待验证客户信息相对应的客户的线上行为，然后验证线上行为及待验证客户信息中记录的电话号码是否无效，当线上行为及电话号码均无效时，确定待验证客户信息无效；当线上行为和/或电话号码有效时，确定待验证客户信息有效，采用本方法能够根据客户在媒体平台上注册的客户信息以及客户的线上行为，自动完成对客户信息有效性的验证，与现有技术中采用人工逐一进行电话沟通，以验证客户信息有效性的方法相比，可以有效提高验证效率，还可以有效减少人工投入，降低人工成本。

技术领域

本发明属于互联网信息技术领域，尤其涉及一种客户信息验证方法及装置。

背景技术

经销商为避免媒体平台提供一些无效的客户信息，需要对客户信息进行验证。现有技术中，经销商大都通过人工方式拨打客户信息中包含的电话号码，尝试与消费者取得联系，从而验证客户信息的有效性。如果客户信息数量众多，经销商将花费大量的人力对客户信息的有效性进行验证，验证效率极低，而且人工成本高。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种客户信息验证方法及装置，以提高验证客户信息有效性的效率，降低人工成本，具体方案如下：

第一方面，本发明提供一种客户信息验证方法，包括：

获取待验证客户信息以及与所述待验证客户信息相对应的客户的线上行为，其中，所述待验证客户信息中至少包括客户的电话号码；

验证所述线上行为及所述待验证客户信息中记录的电话号码是否无效；

当所述线上行为及所述待验证客户信息中记录的电话号码均无效时，确定所述待验证客户信息为无效客户信息；

当所述线上行为和/或所述待验证客户信息中记录的电话号码有效时，确定所述待验证客户信息为有效客户信息。

可选的，所述获取待验证客户信息以及与所述待验证客户信息相对应的客户的线上行为，包括：

获取多个客户信息以及与各所述客户信息相对应的客户的线上行为，其中，所述客户信息中至少包括客户的电话号码；

根据所述客户信息中的电话号码，从所述多个客户信息中筛选出待验证客户信息。

可选的，所述根据所述客户信息中的电话号码，从所述多个客户信息中筛选出待验证客户信息，包括：

根据各所述客户信息中的电话号码所处号段，确定各所述客户信息中的电话号码的归属地；

判定所述电话号码的归属地与客户在媒体平台上的注册地不一致的客户信息为待验证客户信息。

可选的，所述根据所述客户信息中的电话号码，从所述多个客户信息中筛选出待验证客户信息，包括：

根据各所述客户信息中的电话号码的所处号段，确定各所述客户信息中的电话号码的运营商；

分别计算各所述运营商对应的电话号码的数量与所有客户信息总数量的比值；

将所得比值大于预设比例限值的运营商对应的客户信息确定为待验证客户信息。

可选的，本发明第一方面任一项提供的客户信息验证方法，所述验证所述线上行为是否无效，包括：

当所述线上行为符合下列任一预设条件时，判定所述线上行为无效：

在预设时间段内访问经销商服务器的总时长小于预设时间限值；

在所述预设时间段内访问经销商服务器的总次数大于预设访问次数限值；

在所述预设时间段内针对经销商服务器提供的同一商品的点击次数大于预设点击次数限值。