[发明专利]一种智能运维管理设备及运维管理方法

说明书

本申请公开了一种智能运维管理设备，包括：用于对输入信息和/或输出信息进行处理的主机；与主机相连，用于拍摄目标对象的人脸图像的摄像头；与主机相连，用于识别目标对象的语音信息的语音识别器。显然，利用本申请中公开的智能运维管理设备不仅可以利用摄像头拍摄到的人脸图像对目标对象的身份进行验证，避免非目标对象本人持卡，所造成的对目标对象身份验证的误判；而且，还可以利用语音识别器的语音识别技术对目标对象的操作过程进行识别，免去了目标对象人工记录运维流程的繁琐过程，大大提高了目标对象执行运维任务时的运维效率。

技术领域

本发明涉及运维管理技术领域，特别涉及一种智能运维管理设备及运维管理方法。

背景技术

随着社会经济的不断发展，运维成为保证各种业务顺利进行的关键环节，在现有技术当中，一般是通过“工作票”和“操作票”来对运维任务进行管理，其中，“工作票”用于验证现场操作人员的身份信息，“操作票”用于操作人员人工记录运维任务的操作流程，以便于运维管理人员在后续过程中的审计和溯源。但是，此种工作方式会存在以下弊端：第一，由于操作人员的身份验证是使用“工作票”进行验证，容易出现非操作人员本人持卡的现象，从而造成操作人员身份的误判；第二，操作人员人工记录运维任务流程的方法，使得操作人员的工作效率低下，对于运维工作效率的提升带来巨大阻碍。由此可见，如何提供一种较为有效的智能运维管理设备及方法，以提高运维管理人员的管理效率，是本领域技术人员亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种智能运维管理设备及运维管理方法，以提高运维人员的运维效率。其具体方案如下：

一种智能运维管理设备，其特征在于，包括：

用于对输入信息和/或输出信息进行处理的主机；

与所述主机相连，用于拍摄目标对象的人脸图像的摄像头；

与所述主机相连，用于识别所述目标对象的语音信息的语音识别器。

优选的，所述摄像头为可旋转的摄像头。

优选的，还包括：

与所述主机相连，用于对所述目标对象进行操作提示的语音播放器。

优选的，还包括：

与所述主机相连，用于开启所述摄像头和/或所述语音识别器的操作权限的红外感应器。

优选的，还包括：

与所述主机相连，用于传输所述输入信息和/或所述输出信息的无线传输设备。

相应的，本发明还公开了一种运维管理方法，应用于智能运维管理设备，所述智能运维管理设备上设有摄像头和语音识别器，该方法包括：

当接收到目标对象的触发指令时，则利用所述摄像头拍摄所述目标对象的目标人脸图像；

判断所述目标人脸图像是否为预设人脸图像；其中，所述预设人脸图像为指定完成目标运维任务的操作人员的人脸图像；

若是，则利用所述语音识别器采集所述目标对象在执行所述目标运维任务时的语音信息，并将所述语音信息转换为文字信息；

利用所述文字信息判断所述目标对象是否按照预设操作步骤完成所述目标运维任务；

若是，则判定所述目标对象完成所述目标运维任务，并记录所述文字信息。

优选的，所述判断所述目标人脸图像是否为预设人脸图像的过程之后，还包括：

若否，则结束操作，并提示预警信息。

优选的，所述当接收到目标对象的触发指令时，则利用摄像头拍摄所述目标对象的目标人脸图像的过程之后，还包括：