[发明专利]一种智能运维管理设备及运维管理方法

权利要求书

1.一种智能运维管理设备，其特征在于，包括：

用于对输入信息和/或输出信息进行处理的主机；

与所述主机相连，用于拍摄目标对象的人脸图像的摄像头；

与所述主机相连，用于识别所述目标对象的语音信息的语音识别器。

2.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，所述摄像头为可旋转的摄像头。

3.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，还包括：

与所述主机相连，用于对所述目标对象进行操作提示的语音播放器。

4.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，还包括：

与所述主机相连，用于开启所述摄像头和/或所述语音识别器的操作权限的红外感应器。

5.根据权利要求1至4任一项所述的设备，其特征在于，还包括：

与所述主机相连，用于传输所述输入信息和/或所述输出信息的无线传输设备。

6.一种运维管理方法，其特征在于，应用于智能运维管理设备，所述智能运维管理设备上设有摄像头和语音识别器，该方法包括：

当接收到目标对象的触发指令时，则利用所述摄像头拍摄所述目标对象的目标人脸图像；

判断所述目标人脸图像是否为预设人脸图像；其中，所述预设人脸图像为指定完成目标运维任务的操作人员的人脸图像；

若是，则利用所述语音识别器采集所述目标对象在执行所述目标运维任务时的语音信息，并将所述语音信息转换为文字信息；

利用所述文字信息判断所述目标对象是否按照预设操作步骤完成所述目标运维任务；

若是，则判定所述目标对象完成所述目标运维任务，并记录所述文字信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述判断所述目标人脸图像是否为预设人脸图像的过程之后，还包括：

若否，则结束操作，并提示预警信息。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述当接收到目标对象的触发指令时，则利用摄像头拍摄所述目标对象的目标人脸图像的过程之后，还包括：

判断所述目标人脸图像是否存在于预设数据库中；其中，所述预设数据库中存储有能够进入运维现场的操作人员的人脸图像；

若是，则判定所述目标对象具有进入所述运维现场的操作权限。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述利用所述文字信息判断所述目标对象是否按照预设操作步骤完成所述目标运维任务的过程，包括：

依次判断所述文字信息中是否存在表征所述目标对象按照所述预设操作步骤开始执行所述目标运维任务的第一关键词、表征所述目标对象按照所述预设操作步骤执行所述目标运维任务的第二关键词和表征所述目标对象按照所述预设操作步骤结束所述目标运维任务的第三关键词。

10.根据权利要求6至9任一项所述的方法，其特征在于，所述若是，则判定所述目标对象完成所述目标运维任务，并记录所述文字信息的过程之后，还包括：

将所述文字信息存储至云端。