[发明专利]广告语音交互方法、装置及存储介质

说明书

本发明实施例提出一种广告语音交互方法、装置及计算机可读存储介质。其中广告语音交互方法包括：如果检测到针对广告的语音输入请求，则接收语音信息；判断所述语音信息中是否包括广告线索信息；如果所述语音信息中不包括广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。本发明实施例通过将语音交互技术与传统搜索广告相结合，使搜索广告更智能化，方便用户的操作并简化操作流程，提高了用户的体验；并通过引导用户补充广告线索信息使提交的内容更加丰富，促进了广告的转化。

技术领域

本发明涉及信息技术领域，尤其涉及一种广告语音交互方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术

网络广告由于速度更快、效果更好等得天独厚的优势，已成为主要的网络营销方法之一，但其交互方式却停留在传统的触控交互法上。

传统的搜索广告主要由标题、描述和图片构成，网民在搜索场景下，根据检索词触发相应广告后，点击广告可跳转到相应落地页。在网络营销中，落地页是当潜在用户点击广告或者利用搜索引擎搜索后，打开给用户看的网页。跳转到相应落地页之后，再继而通过获取更多信息引导广告进行最终转化，也就是引导网民由普通浏览者升级为注册用户或购买用户。例如，通过获取用户的电话、回答用户咨询的问题或通过表单上获取信息等方式，来引导广告进行最终转化。整个过程较为复杂且漫长，既不利于网民的体验，也不利于完成广告主期待的广告转化率。广告转化率是指通过点击广告进入推广网站的网民形成转化的比例。

在此情况下，将服务入口前置的线索通产品应运而生，线索通产品主要有表单、咨询、电话这三种形式，它可以减少网民的操作成本，同时也可以提高广告的转化率。但现有的广告样式，其交互方式均为传统的触控交互，交互上存在相对费时的问题。即使线索通产品相对于传统广告可减少操作成本，但后续仍需要网民进行多次交互行为和文字输入行为。

综上所述，现有技术中，无论PC(personal computer，个人计算机)上还是移动端的搜索广告产品，其交互方式都为传统触控交互，即网民需要通过一系列的“点、选、写、看”的行为，才能完成整个交互路径。然而在很多场景下，网民对更简单更智能的交互方式是有所期望的。目前的搜索广告产品不能满足网民对更简单更智能的交互方式的诉求，既不利于网民的体验，也会影响到广告的转化。

发明内容

本发明实施例提供一种广告语音交互方法、装置及计算机可读存储介质，以至少解决现有技术中的一个或多个技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种广告语音交互方法，包括：如果检测到针对广告的语音输入请求，则接收语音信息；判断所述语音信息中是否包括广告线索信息；如果所述语音信息中不包括广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。

结合第一方面，本发明实施例在第一方面的第一种实现方式中，所述判断所述语音信息中是否包括广告线索信息，包括：将所述语音信息转换为文字信息；判断所述文字信息中是否包括广告线索信息，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。

结合第一方面，本发明实施例在第一方面的第二种实现方式中，通过引导信息获取所述广告线索信息，包括：显示文字引导信息，所述文字引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的文字；和/或播放语音引导信息，所述语音引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的语音；其中，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。

结合第一方面，本发明实施例在第一方面的第三种实现方式中，还包括：在接收语音信息之前，给出留下广告线索信息的提示。

结合第一方面，本发明实施例在第一方面的第四种实现方式中，还包括：如果检测到广告的触发请求，则显示所述广告的语音交互表单；将接收到的所述语音信息转化成文字信息输入到所述语音交互表单中。

结合第一方面的第四种实现方式，本发明实施例在第一方面的第五种实现方式中，还包括：如果检测到所述文字信息的修改请求，则根据所述修改请求修改所述文字信息。