[发明专利]基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质

说明书

本申请属于云技术领域，涉及基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质。所述基于云技术的企业群体服务方法包括：获取服务需求；根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；生成服务订单；根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。本申请中所述基于云技术的企业群体服务方法让企业园区为企业群体提供服务时具有网络化、系统化、智能化、高效化。

技术领域

本申请属于云技术(Cloud technology)领域，涉及基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

目前，随着企业园区发展的升级，企业园区运营的核心要素之一就是为入园企业提供经营外包服务支撑，就像为入驻企业提供安保、清洁、维修等服务一样，但企业经营服务的人智力服务属性、以及服务的多样性、专业性、定制化特点，决定了企业园区的属性难以支撑经营服务外包的管理，但企业园区天然的地利因素从企业服务获得的便捷性角度，由企业园区主导或参与为入园企业提供经营服务支撑都是最好的解决方案。

从入园企业角度，人智力服务的属性及服务的定制化特点，决定了企业服务更需要线下服务的习惯，线下服务是目前电商平台所解决不了的问题。从服务商角度，在缺乏监管的的约束下，逃避监管是所有服务商的必然选择，逃避监管的表现为短期逐利、产生片面服务和过度服务。进而造成从经济利益角度服务而非主要从用户价值角度提供服务。从企业园区角度，搭建服务管理系统、友好服务场景，汇集服务资源。是提升企业园区定位，构建符合时代发展的新经济企业园区的基本配置。

发明人在研究本申请的过程中发现，现有技术中企业园区为企业群体提供服务时不具有网络化、系统化、智能化、高效化。

发明内容

本申请的实施例公开了基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质，让企业园区为企业群体提供服务时具有网络化、系统化、智能化、高效化。

本申请的一个或者多个实施例公开了一种基于云技术的企业群体服务方法。所述基于云技术的企业群体服务方法包括：获取服务需求；根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；生成服务订单；根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。

在本申请的一个或者多个实施例中，所述基于云技术的企业群体服务方法还包括：所述服务需求与所述服务产品形成映射；一项所述服务需求或者多项所述服务需求与一个所述服务产品形成映射。

在本申请的一个或者多个实施例中，所述服务流程的控制维度包括：次序控制维度，用于规定所述服务产品的各项流程的执行次序；时间控制维度，用于规定完成所述服务产品的各项流程的标准时间；定制控制维度，用于规定所述服务产品的定制化服务；交付控制维度，用于规定所述服务产品的管控要素。

在本申请的一个或者多个实施例中，所述服务商数据库中的要素标签包括：服务能力标签，用于评价服务商的服务能力；专业资质标签，用于匹配服务商是否拥有相应的专业资质；服务区域标签，用于匹配服务商是否处于相应的服务区域；服务价格标签，用于匹配服务商的报价是否处于相应的价格区间。

本申请的一个或者多个实施例公开了一种基于云技术的企业群体服务装置。所述基于云技术的企业群体服务装置包括：获取模块，用于获取服务需求；服务产品匹配模块，用于根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；订单生成模块，用于生成服务订单；服务流程匹配模块，用于根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；服务商匹配模块，用于基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；发送模块，用于向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。

在本申请的一个或者多个实施例中，通过所述服务产品匹配模块将所述服务需求与所述服务产品形成映射；一项所述服务需求或者多项所述服务需求与一个所述服务产品形成映射。