[发明专利]一种汽车销售服务一体化的管理系统

说明书

本发明公开了一种汽车销售服务一体化的管理系统，包括后台总服务器，所述后台总服务器分别与第一远程服务器和第二远程服务器实现双向连接，所述第一远程服务器分别与第一展示模块、销售服务系统和服务系统实现双向连接，所述第二远程服务器分别与绩效系统、销售反馈系统和第二展示模块实现双向连接，涉及汽车销售服务技术领域。该汽车销售服务一体化的管理系统，通过三个服务器将销售服务所涉及的每一个环节进行信息整合和处理，这种一体化的管理系统在进行汽车销售服务时能将客户的需求及时反馈给服务机构，使现有汽车销售服务过程能实现信息的统筹与及时发布，还能有效的解决现有汽车服务行业人才缺失问题。

技术领域

本发明涉及汽车销售服务技术领域，具体为一种汽车销售服务一体化的管理系统。

背景技术

云平台又称转向云计算，是业界将要面临的一个重大改变。各种云平台的出现是该转变的最重要环节之一。顾名思义，这种平台允许开发者们或是将写好的程序放在“云”里运行，或是使用“云”里提供的服务，或二者皆是。至于这种平台的名称，现在我们可以听到不止一种称呼，比如按需平台和平台即服务等。但无论称呼它什么，这种新的支持应用的方式有着巨大的潜力，应用平台是如何被使用的。倘若每创建一个户内应用都得首先构建所有这些基础的话，那么恐怕我们今天看到的应用会少很多。汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到较大规模。同时人员素质远远满足不了行业发展需要，由于经过系统学习的专业人员供不应求。

现有汽车服务行业人才缺失，而且自动化和智能化程度低，基于云平台的汽车销售服务一体化的管理系统存在很多漏洞，在进行汽车销售服务时不能将客户的需求及时的反馈给服务机构，使得现有汽车销售服务过程无法实现信息统筹与及时发布，而且现有的汽车销售服务系统也没有安全服务模块，无法对损坏的汽车及时定位维护，与人员救治。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种汽车销售服务一体化的管理系统，解决了在进行汽车销售服务时不能将客户的需求及时的反馈给服务机构，使得现有汽车销售服务过程无法实现信息统筹与及时发布的问题。

(二)技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种汽车销售服务一体化的管理系统，包括后台总服务器，所述后台总服务器分别与第一远程服务器和第二远程服务器实现双向连接，所述第一远程服务器分别与第一展示模块、销售服务系统和服务系统实现双向连接，所述第二远程服务器分别与绩效系统、销售反馈系统和第二展示模块实现双向连接，所述销售服务系统的输入端与车辆信息模块的输出端连接，所述销售服务系统与用户登录模块实现双向连接，所述服务系统与用户登录模块实现双向连接，所述服务系统的输入端与安全服务模块的输出端连接，所述绩效系统的输入端分别与销售计量模块和人员绩效模块的输出端连接，所述销售反馈系统的输入端分别与交易处理模块、服务评价模块和自助查询模块的输出端连接。

优选的，所述车辆信息模块包括基本信息、库存信息、配套设备信息、供货商管理单元和配套服务单元，所述基本信息包括汽车的外观、参数和性能优点，所述库存信息包括仓库分布地点以及库存数量，所述配套设备信息包括汽车配件类型和不同汽车配件的库存信息，所述供货商管理单元包括公司名称、营业执照、公司地点和账户信息，所述配套服务单元包括就近看车、试车和售后服务。

优选的，所述用户登录模块包括用户信息、用户浏览记录、用户注册记录、用户试车预约、用户交易记录，所述用户提车记录，所述的用户信息包括个人信息和银行卡信息，所述的用户记录包括预订信息、交易信息和退款信息，所述用户试车预约包括预约看车和预约试车。