[发明专利]用于监控网络质量的方法、设备及介质

说明书

本申请实施例公开了用于监控网络质量的方法和设备。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到第一客户端发送的针对目标服务器的网络探测数据，对网络探测数据进行分析，确定目标服务器在目标区域内是否存在网络异常情况，其中，目标区域是第一客户端所归属的用户所在的区域；响应于确定目标服务器在目标区域内存在网络异常情况，从目标区域所关联的用户标识组中选取用户标识，将选取出的用户标识所指示的用户确定为抽样用户；向抽样用户的客户端发送网络检测指令，以使抽样用户的客户端基于网络检测指令，对目标服务器进行网络检测；接收抽样用户的客户端返回的网络检测结果。该实施方式实现了采用分散式的客户端来监控目标服务器的网络质量。

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，具体涉及用于监控网络质量的方法和设备。

背景技术

互联网中网络接入的复杂性一般会导致用户无法获得稳定的服务。因而，网络质量监控方法便应运而生。通过对待监控的服务器进行网络质量监控，可以有助于发现该服务器存在的网络问题，可以使相关运维人员及时地解决该网络问题，以便用户获得相对稳定的服务。

发明内容

本申请实施例提出了用于监控网络质量的方法和设备。

第一方面，本申请实施例提供了一种用于监控网络质量的方法，该方法包括：响应于接收到第一客户端发送的针对目标服务器的网络探测数据，对网络探测数据进行分析，确定目标服务器在目标区域内是否存在网络异常情况，其中，目标区域是第一客户端所归属的用户所在的区域，目标区域预先关联用户标识组；响应于确定目标服务器在目标区域内存在网络异常情况，从用户标识组中选取用户标识，将选取出的用户标识所指示的用户确定为抽样用户；向抽样用户的客户端发送网络检测指令，以使抽样用户的客户端基于网络检测指令，对目标服务器进行网络检测；接收抽样用户的客户端返回的网络检测结果。

在一些实施例中，对网络探测数据进行分析，确定目标服务器在目标区域内是否存在网络异常情况，包括：确定网络探测数据中的各项探测数据中是否存在目标探测数据，其中，目标探测数据是满足相应的预设报警条件的探测数据；若存在目标探测数据，则确定目标服务器在目标区域内存在网络异常情况。

在一些实施例中，在响应于确定目标服务器在目标区域内存在网络异常情况之后，上述方法还包括：针对目标探测数据，执行第一报警操作。

在一些实施例中，用户标识组中的用户标识来源于预设的用户标识集合，用户标识集合中的用户标识关联无线接入点位置信息，用户标识组是通过以下生成步骤生成的：从用户标识集合中选取出满足以下位置条件的用户标识：所关联的无线接入点位置信息所指示的位置位于目标区域内；将选取出的满足位置条件的用户标识组成用户标识组。

在一些实施例中，从用户标识组中选取用户标识，包括：获取与第一客户端所归属的用户相关的无线接入点位置信息；对于用户标识组中的用户标识，确定该用户标识所关联的无线接入点位置信息和获取到的无线接入点位置信息分别指示的位置之间的距离；若距离不大于预设距离，则选取该用户标识。

在一些实施例中，网络检测指令包括命令字符，抽样用户的客户端本地已存储与该命令字符相关的脚本，网络检测结果是抽样用户的客户端通过运行与网络检测指令中的命令字符相关的脚本得到的。

在一些实施例中，上述方法还包括：对接收到的网络检测结果进行分析，生成第一报表，以及展示第一报表。

在一些实施例中，上述方法还包括：确定接收到的网络检测结果中的各项检测结果中是否存在目标检测结果，其中，目标检测结果是满足相应的预设报警条件的检测结果；若存在目标检测结果，则针对目标检测结果，执行第二报警操作。

在一些实施例中，抽样用户的客户端还被配置成基于网络检测结果，执行网络质量评估操作；以及上述方法还包括：接收抽样用户的客户端返回的网络质量评估结果。