[发明专利]一种基于机器人的预约挂号系统和方法

权利要求书

1.一种基于机器人的预约挂号系统，其特征在于，包括单片机(1)、提醒模块(8)、挂号执行模块(11)、用户登录模块(5)、触摸显示屏(2)、智能移动终端(3)和云服务器(6)，所述单片机(1)连接有云服务器(6)，单片机(1)通过通讯模块与多个智能移动终端(3)相连，单片机(1)还与触摸显示屏(2)、定位模块(4)、用户登录模块(5)、提醒模块(8)、患者评价模块(10)、挂号执行模块(11)相连，且单片机(1)通过提醒模块(8)连接有退号模块(9)，通过挂号执行模块(11)与存储模块(12)相连，所述用户登录模块(5)包括用户登录APP，还分别与智能移动终端(3)和触摸显示屏(2)网络连接。

2.根据权利要求1所述的一种基于机器人的预约挂号系统，其特征在于，所述触摸显示屏(2)内部包括控制单元和液晶显示屏，液晶显示屏通过控制单元与单片机(1)相连，且触摸显示屏(2)固定安装在机器人的表面上，且所述单片机(1)安装在机器人的内部，触摸显示屏(2)用于实现对单片机(1)的操作，和将单片机(1)反馈的信息进行显示。

3.根据权利要求1所述的一种基于机器人的预约挂号系统，其特征在于，所述用户登录模块(5)还包括密码验证模块和用户模块，用户登录模块(5)通过用户登录APP进行用户身份证信号和手机号码的登录，所述定位模块(4)包括GPS定位装置，所述GPS定位装置设置在机器人的内部，定位模块(4)通过单片机(1)将定位信息传递至触摸显示屏(2)和智能移动终端(3)上。

4.根据权利要求1所述的一种基于机器人的预约挂号系统，其特征在于，所述单片机(1)内部号设置有智能分析模块(15)、疾病知识数据库(16)、匹配模块(17)、信息接收模块(13)和信息输出模块(14)，所述信息接收模块(13)用于对触摸显示屏(2)和智能移动设备发出的患者生病特征信息进行接收，所述智能分析模块(15)分别连接信息接收模块(13)、疾病知识数据库(16)和匹配模块(17)，且智能分析模块(15)用于对信息接收模块(13)接收的信息与疾病知识数据库(16)进行分析，并通过所述匹配模块(17)对分析后的信息进行科室的匹配，匹配模块(17)还连接信息输出模块(14)，用于对匹配完成的信息进行输出，通过信息输出模块(14)连接挂号执行模块(11)。

5.根据权利要求1所述的一种基于机器人的预约挂号系统，其特征在于，所述挂号执行模块(11)用于对挂号请求的确定，确认具体的挂号日期、时间，完成预约挂号，且挂号执行模块(11)还连接有患者评价模块(10)，所述患者评价模块(10)用于完成诊断后对医生的评价，患者评价模块(10)通过挂号执行模块(11)连接存储模块(12)，将输出的评价信息存储至存储模块(12)内，且所述存储模块(12)还连接有云服务器(6)，将存储的信息传递至云服务器(6)内进行保存。

6.根据权利要求1所述的一种基于机器人的预约挂号系统，其特征在于，所述云服务器(6)包括医院存储数据库(18)和医疗数据库(19)，所述医院存储数据库(18)用于对患者以往挂号的信息进行存储和提取，输出以往挂号的直接信息，所述医疗数据库(19)用于对医院医师的具体信息进行存储，输送挂号所需医师和科室的具体信息。

7.根据权利要求1所述的一种基于机器人的预约挂号系统，其特征在于，所述提醒模块(8)包括语音播报模块和信息发送模块，语音播报模块为播报喇叭，安装在机器人上，所述信息发送模块还通过通迅模块连接智能移动终端(3)，所述通讯模块包括WIFI模块、5G模块和4G模块，所述智能移动终端(3)包括智能手机、电脑、平板和智能数码设备，且信息发送模块还连接退号模块(9)，所述退号模块(9)用于对挂号完成信息进行取消。

8.一种基于机器人的预约挂号方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、开始登陆，使用智能移动终端(3)或机器人进行用户的登录，并确认挂号的医院；

S2、记录并匹配生病信息，首先说出患者生病特征，由机器人内部设置的智能分析模块(15)，根据疾病知识数据库(16)，对患者生病特征进行分析匹配，从而判断挂号科室；

S3、同时，确认挂号科室后，匹配模块(17)根据医院存储数据库(18)信息，进行患者数据的提取与查看，若初次挂号，则直接进入挂号环节，若已在医院挂过号，则提供以往挂号信息，并做出挂号指导，询问是否还需要继续挂号上次医生；

S4、初次挂号，从患者的挂号请求信息中，根据患者评价模块(10)获取医生的好评数，匹配出此症状治疗的最适医生，并得到此医生的门诊号，确认具体的挂号日期、时间，进行预约；继续以前门诊挂号，并确认具体的挂号日期、时间，进行预约；

S5、预约挂号完成后，到达预约时间的前三小时，通过提醒模块(8)进行提醒，并进行确认，给出答复，完成挂号，没给出答复或给出否认，通过退号模块(9)自动取消挂号。