[发明专利]电话号码可用性检测方法、系统、设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 201810853345.X 申请日: 2018-07-30
公开(公告)号: CN108848276A 公开(公告)日: 2018-11-20
发明(设计)人: 周磊;赵桦 申请(专利权)人: 携程旅游信息技术(上海)有限公司
主分类号: H04M3/22 分类号: H04M3/22;H04W24/08
代理公司: 上海隆天律师事务所 31282 代理人: 臧云霄;钟宗
地址: 201203 上海市浦东新*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 文本信息 语音文件 可用性检测 存储介质 相关信息 智能匹配 读取 文本信息文件 可用性 发起呼叫 反馈方式 归属信息 呼叫过程 获取信息 检测结果 企业服务 人工干预 语音识别 自动发现 录音 反馈 检测 转化 分析
【说明书】:

发明提供了一种电话号码可用性检测方法、系统、设备及存储介质,该方法包括读取电话号码和相关信息,所述相关信息至少包括所述电话号码的归属信息;针对所述电话号码发起呼叫,呼叫过程中进行录音,生成语音文件;语音识别所述语音文件,将所述语音文件转化为文本信息文件;分析所述文本信息的内容,将所述文本信息的内容进行关键字智能匹配;根据所述文本信息的内容与关键字的智能匹配程度,判断所述电话号码是否准确。通过采用本发明的方案,实现了自动发现和获取信息平台上的企业服务电话号码,对电话号码的可用性与一致性进行检测,并将检测结果进行汇总反馈,可采用多种反馈方式,整个过程自发无需人工干预。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域,具体地说,涉及一种电话号码可用性检测方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

目前,互联网业务爆炸式的增长,业务服务方于互联网的各种信息平台对公司产品进行推广,推广包含各种企业的联系方式与渠道信息;因各信息平台本身属于第三方,比较分散,对于已经失效和需更新的企业电话号码,通过人工获取并进行人工拨打电话校验,所耗费的人力及时间成本极大,而且容易出现遗漏,且很难进行统一收集及管理。一旦存在错误的联系方式将直接导致潜在业务的流失。由于上述矛盾和问题,引出了本文中的发明内容来解决这些问题。

需要说明的是,在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解,因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

针对现有技术中的问题,本发明的目的在于提供了一种电话号码可用性检测方法、系统、设备及存储介质,实现了自动发现和获取信息平台上的企业服务电话号码,并电话号码的可用性与一致性进行检测;并将检测结果进行汇总反馈,可采用多种反馈方式;整个过程自发无需人工干预。

本发明提供了一种电话号码可用性检测方法,该包括:

读取电话号码和相关信息,所述相关信息至少包括所述电话号码的归属信息;

针对所述电话号码发起呼叫,呼叫过程中进行录音,生成语音文件;

语音识别所述语音文件,将所述语音文件转化为文本信息文件;

分析所述文本信息的内容,将所述文本信息的内容进行关键字智能匹配;

根据所述文本信息的内容与关键字的智能匹配程度,判断所述电话号码是否准确;

如果准确,将所述电话号码和相关信息存入第一电话信息库;

否则,将所述电话号码和相关信息存入第二电话信息库。

优选地,从第三电话信息库中读取所述电话号码和相关信息,所述第三电话信息库包括待检测准确性的电话号码和相关信息的列表。

优选地,所述电话号码可用性检测方法还包括采集目标网站所收集到的电话号码及相关信息,并将所采集的电话号码及相关信息存入所述第三电话信息库。

优选地,所述采集目标网站所收集到的电话号码及相关信息包括以下步骤:

推送建立收集到的电话号码及相关信息的交互页面至用户,通过交互界面,用户可设定所需采集的相关信息的关键字和目标站点;

获取用户选择的关键字和目标站点;

在目标站点根据用户选择的关键字所收集到的电话号码及相关信息,建立电话号码和相关信息的映射关系。

优选地,所述电话号码可用性检测方法还包括在根据所述文本信息的内容与关键字的智能匹配程度判断所述电话号码是否准确时,从所述文本信息中采集电话号码及相关信息,并将所采集的电话号码及相关信息存入所述第三电话信息库。

优选的,从第二电话信息库或第一电话信息库中读取所述电话号码和相关信息。

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