[发明专利]电话号码可用性检测方法、系统、设备及存储介质在审
申请号: | 201810853345.X | 申请日: | 2018-07-30 |
公开(公告)号: | CN108848276A | 公开(公告)日: | 2018-11-20 |
发明(设计)人: | 周磊;赵桦 | 申请(专利权)人: | 携程旅游信息技术(上海)有限公司 |
主分类号: | H04M3/22 | 分类号: | H04M3/22;H04W24/08 |
代理公司: | 上海隆天律师事务所 31282 | 代理人: | 臧云霄;钟宗 |
地址: | 201203 上海市浦东新*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 文本信息 语音文件 可用性检测 存储介质 相关信息 智能匹配 读取 文本信息文件 可用性 发起呼叫 反馈方式 归属信息 呼叫过程 获取信息 检测结果 企业服务 人工干预 语音识别 自动发现 录音 反馈 检测 转化 分析 | ||
1.一种电话号码可用性检测方法,其特征在于,包括:
S100读取电话号码和相关信息,所述相关信息至少包括所述电话号码的归属信息;
S200针对所述电话号码发起呼叫,呼叫过程中进行录音,生成语音文件;
S300语音识别所述语音文件,将所述语音文件转化为文本信息文件;
S400分析所述文本信息的内容,将所述文本信息的内容进行关键字智能匹配;
S500根据所述文本信息的内容与关键字的智能匹配程度,判断所述电话号码是否准确;
如果准确,S600将所述电话号码和相关信息存入第一电话信息库;
否则,S700将所述电话号码和相关信息存入第二电话信息库。
2.根据权利要求1所述的电话号码可用性检测方法,其特征在于,S100中,从第三电话信息库中读取所述电话号码和相关信息,所述第三电话信息库包括待检测准确性的电话号码和相关信息的列表。
3.根据权利要求2所述的电话号码可用性检测方法,其特征在于,还包括步骤S800采集目标网站所收集到的电话号码及相关信息,并将所采集的电话号码及相关信息存入所述第三电话信息库。
4.根据权利要求3所述的电话号码可用性检测方法,其特征在于,所述S800包括以下步骤:
推送建立收集到的电话号码及相关信息的交互页面至用户,通过交互界面,用户可设定所需采集的相关信息的关键字和目标站点;
获取用户选择的关键字和目标站点;
在目标站点根据用户选择的关键字所收集到的电话号码及相关信息,建立电话号码和相关信息的映射关系。
5.根据权利要求2所述的电话号码可用性检测方法,其特征在于,步骤S500包括子步骤S510,在根据所述文本信息的内容与关键字的智能匹配程度判断所述电话号码是否准确时,从所述文本信息中采集电话号码及相关信息,并将所采集的电话号码及相关信息存入所述第三电话信息库。
6.根据权利要求1所述的电话号码可用性检测方法,其特征在于,S100中,从第二电话信息库或第一电话信息库中读取所述电话号码和相关信息。
7.根据权利要求2所述的电话号码可用性检测方法,其特征在于,所述第三电话信息库的相关信息构成关键字库,S400中关键字智能匹配的关键词引用所述关键字库。
8.一种电话号码可用性检测系统,用于实现权利要求1至7中任一项所述的电话号码可用性检测方法,其特征在于,所述电话号码可用性检测系统包括:
Web API服务功能模块(1),用于读取电话号码和相关信息,针对所述电话号码发送呼叫检测任务;
呼叫检测模块(2),用于接收所述呼叫检测任务,发起外呼检测,呼叫过程中录音模块(3)进行录音,生成语音文件;
语音识别功能模块(4),用于从录音模块(3)获取所述语音文件的音频并进行自动语音识别,将所述语音文件转化成文本信息文件;
结果分析功能模块(5),用于根据所述文本信息的内容与关键字的智能匹配程度,判断所述电话号码是否准确;
数据存储模块(6),用于若所述结果分析功能模块(5)判断所述电话号码为准确时,将所述电话号码和相关信息存入第一电话信息库;否则,将所述电话号码和相关信息存入第二电话信息库。
9.根据权利要求8所述的电话号码可用性检测系统,其特征在于,还包括Web电话号码采集模块(7),用于采集目标网站的所有电话号码和相关信息,将采集的电话号码和相关信息存入所述第三电话信息库。
10.一种基于电话号码可用性检测方法的设备,其特征在于,包括:
处理器;
存储器,其中存储有所述处理器的可执行指令;
其中,所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至7中任意一项所述电话号码可用性检测方法的步骤。
11.一种计算机可读存储介质,用于存储程序,其特征在于,所述程序被执行时实现权利要求1至7中任意一项所述电话号码可用性检测方法的步骤。
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