[发明专利]一种基于人工智能应用于法律咨询的多轮会话方法及系统

权利要求书

1.一种基于人工智能应用于法律咨询的多轮会话方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤一：咨询者对需要进行询问的问题通过会话终端进行语音输入，然后将输入语音发送给服务器；

步骤二：服务器接收到语音信息后再匹配该语音信息对应的解答信息；

步骤三：若服务器内匹配到语音信息相应的解答信息则将该解答信息发送给会话终端；

步骤四：若服务器内没有匹配到语音信息合适的解答信息，则在服务器内寻找该语音信息相关的法律条文，然后将法律条文作为语音信息对应的解答信息发送给会话终端；

步骤五：会话终端接收到解答信息后将该解答信息进行语音输出；

步骤六：咨询者判断输出的解答信息是否是自己所需信息，若输出的解答信息不是咨询者所需信息，则咨询者通过会话终端输入所需信息相关的语音信息发送给服务器，进入步骤二，若输出的解答信息是咨询者所需信息，则结束流程；

会话终端中的语音提取模块在咨询者通过语音采集模块进行语音输入时进行关键词的提取，然后将提取到的关键词提取时间先后排列成时间轴发送给筛选模块，服务器中的筛选模块接收到语音提取模块发送的时间轴后，根据时间轴最近的一个关键词在智能问题存储模块内寻找与该关键词匹配的关联信息，然后将时间轴上关键词与关联信息内的解答信息进行匹配，将匹配率高于90％的解答信息对应到时间轴上，并将没有和时间轴对应的关联信息发送给智能语音播放模块，会话终端中的时间轴更新模块在咨询者在通过语音采集模块进行语音输入时分别在相邻两次输入语音中提取关键词，并在关键词提取后判断两个关键词之间的关联性，当两个关键词之间的关联性低于60％时，时间轴更新模块将发送中断指令给语音提取模块；语音提取模块在接收到时间轴更新模块发送的中断指令后，重新开始采集输入语音中的关键词，然后将提取到的关键词按照提取时间先后重新排列成时间轴发送给筛选模块。

2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能应用于法律咨询的多轮会话方法，其特征在于，步骤六中，若输入的解答信息不是咨询者所需解答信息时，咨询者从会话终端输入的语音信息包括否定信息和所需信息相关信息。

3.根据权利要求1所述的一种基于人工智能应用于法律咨询的多轮会话方法，其特征在于，步骤二中，解答信息存储在服务器中的解答题库存储模块内；步骤六中，若输出的解答信息为咨询者所需信息，则将该解答信息存储到解答题库存储模块内。

4.根据权利要求3所述的一种基于人工智能应用于法律咨询的多轮会话方法，其特征在于：在将解答信息存储到解答题库存储模块内时，将语音信息作为问题题目，将法律条文作为法律意见书，然后将问题题目和法律意见书组成解答信息存储到解答题库存储模块内。

5.根据权利要求4所述的一种基于人工智能应用于法律咨询的多轮会话方法，其特征在于，步骤五中，会话终端接收到解答信息后先输出解答信息的问题题目，然后输出解答信息的法律意见书。

6.一种基于人工智能应用于法律咨询的多轮会话系统，其特征在于，包括：会话终端和服务器；所述会话终端用于采集咨询者输入语音信息和输出咨询结果信息，并将采集的语音信息发送给服务器；

所述服务器内存储有解答信息和所有领域的法律条文，所述服务器用于接收会话终端发送的语音信息并根据语音信息匹配对应的解答信息，若找到了语音信息对应的解答信息则将该解答信息作为咨询结果信息发送给会话终端进行语音输出；

若服务器内没有找到与输入语音信息对应的解答信息，则根据语音信息匹配相应的法律条文，并将法律条文信息作为咨询结果发送给会话终端进行语音输出；若输出的咨询结果信息不是咨询者所需信息，则咨询者从会话终端重新与所需咨询问题相关的语音信息，会话终端将咨询者输入的语音信息发送给服务器，服务器接收到语音信息后根据该语音信息匹配对应的解答信息匹配对应的解答信息，并将该解答信息作为咨询结果信息发送给会话终端；

会话终端包括：

语音提取模块，用于咨询者通过语音采集模块进行语音输入时进行关键词的提取，然后将提取到的关键词提取时间先后排列成时间轴发送给筛选模块， 语音提取模块在接收到时间轴更新模块发送的中断指令后，重新开始采集输入语音中的关键词，然后将提取到的关键词按照提取时间先后重新排列成时间轴发送给筛选模块，

时间轴更新模块，用于咨询者在进行语音输入时分别在相邻两次输入语音中提取关键词，并在关键词提取后判断两个关键词之间的关联性，当两个关键词之间的关联性低于60％时，时间轴更新模块将发送中断指令给语音提取模块；

服务器包括：

筛选模块，用于接收语音提取模块发送的时间轴，并根据时间轴最近的一个关键词在智能问题存储模块内寻找与该关键词匹配的关联信息，然后将时间轴上关键词与关联信息内的解答信息进行匹配，将匹配率高于90％的解答信息对应到时间轴上，并将没有和时间轴对应的关联信息发送给智能语音播放模块。