[发明专利]店铺会员管理方法和系统

说明书

本申请涉及一种店铺会员管理方法及系统，该系统包括：店铺老板端、云端服务器、客户端；所述店铺老板端，用于输入、显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器；所述云端服务器，用于接收所述店铺基本信息并发送至所述客户端；还用于接收所述客户端发送的线上需求信息；所述客户端，用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收客户输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述店铺老板端。采用上述方法或系统极大地降低店铺成本，避免了店铺自行研发管理系统导致的成本过高问题。

技术领域

本申请涉及店铺会员管理领域，特别是涉及一种店铺会员管理方法和系统。

背景技术

目前会员已成为线下零售行业维护消费者的重要方式，消费者完成了一次会员充值后，就可以进行线下消费付款。但随着线下竞争的日益激烈，商家需要和它的消费者、会员有更多的互动，以及在经营环节上也需要更多的接触。所以大部分商家选择通过传统会员卡维护自己的会员。

但是在信息化的时代，店铺会员模式作为传统零售业的重要一环，在互联网的浪潮下也需要不断升级。目前很多大型商超或店铺采用了自行研发专属应用程序(Aplication，APP)或微信公众号的办法，实现会员模式、店铺经营环节的互联网化。但是此种经验模式下，商家开发APP的成本过高，后期难以维护。

发明内容

为至少在一定程度上克服相关技术中存在的问题，本申请提供一种店铺会员管理方法和系统。

本申请的方案如下：

一种店铺会员管理系统，包括：店铺老板端、云端服务器、客户端；

所述店铺老板端，用于输入、显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员月卡信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间；所述会员卡包括月卡、季卡、年卡；

所述云端服务器，用于接收所述店铺基本信息并发送至所述客户端；还用于接收所述客户端发送的线上需求信息；

所述客户端，用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收客户输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述店铺老板端；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员卡申请信息、商品购买请求信息、会员卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息。

可选的，所述客户端还用于：

输入会员线上付款指令；所述线上付款指令包括付款款数、付款方式；所述付款方式包括余额扣款、第三方平台支付；

将所述会员线上付款指令发送至所述云端服务器；

或者，输入会员实体店付款指令；所述实体店付款指令包括付款款数、付款方式；所述付款方式包括余额扣款、第三方平台支付；

将所述会员实体店付款指令发送至所述云端服务器。

可选的，所述店铺老板端还用于：

接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息；

存储本店会员的会员信息；所述会员信息包括：会员个人信息、余额、充值记录、会员购买记录。

可选的，所述店铺老板端还用于：

接收所述云端服务器发送的所述会员实体店付款指令；

根据所述实体店付款指令确定客户的待付款款数和付款方式；

获取客户的会员信息；