[发明专利]店铺会员管理方法和系统

权利要求书

1.一种店铺会员管理系统，其特征在于，包括：店铺老板端、云端服务器、客户端；

所述店铺老板端，用于输入、显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员卡的信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间、店铺红包及其他店铺优惠活动信息；

所述云端服务器，用于接收所述店铺基本信息并发送至所述客户端；还用于接收所述客户端发送的线上需求信息；

所述客户端，用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收客户输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述店铺老板端；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员卡申请信息、商品购买请求信息、会员卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息。

2.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述客户端还用于：

输入会员线上付款指令；所述线上付款指令包括付款款数、付款方式；所述付款方式包括余额扣款、第三方平台支付；

将所述会员线上付款指令发送至所述云端服务器；

或者，输入会员实体店付款指令；所述实体店付款指令包括付款款数、付款方式；所述付款方式包括余额扣款、第三方平台支付；

将所述会员实体店付款指令发送至所述云端服务器。

3.根据权利要求2所述的管理系统，其特征在于，所述店铺老板端还用于：

接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息；

存储本店会员的会员信息；所述会员信息包括：会员个人信息、余额、充值记录、会员购买记录。

4.根据权利要求3所述的管理系统，其特征在于，所述店铺老板端还用于：

接收所述云端服务器发送的所述会员实体店付款指令；

根据所述实体店付款指令确定客户的待付款款数和付款方式；

获取客户的会员信息；

根据所述会员信息判断所述客户是否属于本店铺会员；

若所述客户属于本店铺会员，判断所述付款方式是否为余额扣款；

若所述付款方法是余额扣款，则判断所述余额是否大于所述待付款款数；

若所述余额大于所述待付款款数则直接对所述余额进行扣款操作，并存储所述待付款款数；

若所述付款方式不是余额扣款，则开启第三方平台支付方式；

若所述客户不属于本店铺会员，不能进行支付操作，并提示需先成为店铺会员才能购买商品。

5.根据权利要求3所述的管理系统，其特征在于，所述云端服务器还设有数据库，所述数据库，用于存储所述店铺基本信息、所述线上需求信息、所述会员实体店付款指令、所述店铺更新信息及所述店铺老板端与所述客户端间相互进行的查阅和控制的行为数据。

6.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述会员卡为月卡、季卡、年卡，或者为会员充值卡。

7.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述店铺动态信息为图文动态信息和/或视频动态信息。

8.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述店铺红包包括：红包数量、红包金额和红包使用截止日期；

所述店铺红包为手气红包，所述手气红包的金额随机；

或者为粉丝红包；所述粉丝红包的金额固定。

9.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述店铺特惠商品信息包括：商品图片、商品数量、商品原价和商品特价。

10.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述店铺商品信息包括：商品类别、商品名称、商品图片单价、商品数量、商品规格和商品描述。