[发明专利]一种业务处理方法及设备

权利要求书

1.一种业务处理方法，应用于设备，其特征在于，包括：

发射红外信号，并获取所述红外信号被人体反射回来的红外信号的接收信号强度指示值；

根据接收信号强度指示值与距离值之间的预设对应关系，确定所述红外信号的接收信号强度指示值对应的目标距离值；

若所述目标距离值小于预设距离阈值，则获取所述人体的高度值；

根据多个麦克风的信息，确定与所述人体的高度值匹配的目标麦克风；所述麦克风的信息包括安装高度值或适用人群的身高值；其中，所述多个麦克风的安装高度各不相同，当获取到的麦克风的信息包括安装高度值时，根据计算出的所述人体的高度值以及每个麦克风的安装高度值，从所述多个麦克风中获取安装高度值与获取的人体的高度值匹配的目标麦克风；当获取到的麦克风的信息包括适用人群的身高值时，根据所述人体的高度值以及每个麦克风适用人群的身高值，确定适用人群的身高值与获取到的人体的高度值匹配的目标麦克风；

接收所述目标麦克风采集的语音信息，并通过所述语音信息确定目标业务；

所述若所述目标距离值小于预设距离阈值，则获取所述人体的高度值，包括：

若所述目标距离值小于预设距离阈值，则获取发射所述红外信号的红外传感器与所述人体的最高点之间的第一距离值、所述红外传感器与所述人体的最低点之间的第二距离值，以及所述红外传感器与所述人体之间的垂直距离值；

根据所述第一距离值、第二距离值以及所述垂直距离值确定所述人体的高度值；

所述根据多个麦克风的信息，确定与所述人体的高度值匹配的目标麦克风，包括：

获取外置的目标麦克风的高度值；

根据所述人体的高度值以及所述外置的目标麦克风的高度值，调整所述外置的目标麦克风的高度；

其中，所述设备设置休眠模式、观察模式、准备模式以及工作模式，具体为：所述设备在预设时间段内未接收到被反射回来的红外信号时，进入休眠模式，所述设备处于休眠模式时，所述设备的红外传感器仍然按预设时间间隔发射预定频率的红外信号；并在接收到被反射回来的红外信号时，从休眠模式切换到观察模式，当检测到有人体进入预设的距离范围内时，从观察模式切换到准备模式，预设的距离范围以所述设备为中心，以预设的距离阈值为半径确定的圆；所述设备在获取到人体的高度值，并确定与所述高度值匹配的目标麦克风时，从准备模式切换到工作模式，通过目标麦克风获取语音信息，在从观察模式切换到准备模式之后，如果检测到人体走出预设的距离范围，或向远离所述设备的方向移动时，从准备模式切换到观察模式。

2.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，所述若所述目标距离值小于预设距离阈值，则获取所述人体的高度值，包括：

根据多个所述目标距离值确定当前所处的位置与所述人体之间的距离变化趋势；

若所述目标距离值小于所述预设距离阈值，且所述距离变化趋势为变小趋势，则获取所述人体的高度值。

3.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，所述根据多个麦克风的信息，确定与所述人体的高度值匹配的目标麦克风，还包括：

获取所述外置的目标麦克风与所述人体之间的垂直距离值；

根据所述外置的目标麦克风与所述人体之间的垂直距离值，确定所述外置的目标麦克风待调整的伸缩值，根据所述伸缩值调整所述外置的目标麦克风的位置；所述伸缩值包括在水平方向需要伸长或缩进的距离值。